Calidad Total 1


Nombre y apellido: anthony michel lizarraga Asencio

Correo: 651980@senati.pe

Tutor: MENESES GONZALES JOSE
Centro de estudio: senati




2013
CALIDAD TOTAL 1

Principio 1:Enfoque al cliente:
a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu empresa?
Porque es las necesidades actuales y futuras para, satisfacer requisitos y esforzarse en exceder susexpectativas sobre el cliente ya que dependemos de ellos que la empresa salga a delante.

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
Si porque, aunque no estoy en una empres, en el CFPSENATI- Chincha los instructores están atentos a nuestras necesidades porque nosotros vendríamos ser sus clientes i nos satisface.

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollardemanera eficiente este principio?
Propongo que vuestra empresa esté al tanto de todo movimiento y toda necesidad, debe de estar preparado para aquellas necesidades del cliente y dando soluciónrápidamente.

Principio 2:
Liderazgo:
a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu empresa?
Porque los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de laorganización.
b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
Si, el instructor toma el liderazgo, para guiarnos y ayudarnos.
c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar demanera eficiente este principio?
Formaría equipos para así formar líderes en la empresa.

Principio 8:
Relaciones mutuamente Beneficiosas con el proveedor:
a) ¿Por qué es importante laaplicación de este principio en tu empresa?
Es importante porque en una organización y sus proveedores son interdependientes..
b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
La verdad no porque notenemos cliente.
c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar demanera eficiente este principio?
Entraría en el dialogo y ponerse mutuamente de acuerdos con respecto a la...