Calidad y Nivel De Vida

UNIDAD 1. Conceptos básicos y filosofías de calidad

1.1 Conceptos y definiciones básicas.
1.2 Calidad y la ventaja competitiva
1.3 La evolución de la calidad
1.4 Filosofías orientales y occidentales
1.5 Cómo influye la calidad en el nivel de vida de la sociedad
1.6 La calidad y productividad en las empresas
1.7 Costos de calidad.
1.8 Calidad de Vida de la persona

UNIDAD 2. Elementosdel sistema de calidad

2.1 Sistema de aseguramiento de calidad
2.2 Liderazgo, compromiso y visión compartida
2.3 Enfoque al cliente
2.4 Relación con Proveedores
2.5 Equipos de trabajo para la mejora continúa
2.6 Auditoria de calidad
UNIDAD 3. Herramientas de control de calidad y mejora contínua.
3.1 Histograma
3.2 Dispersión
3.3 Estratificación
3.4 Hoja de verificación
3.5 Gráficasde control
3.6 Diagrama causa - efecto
3.7 5´s
3.8 Kaizen
3.9 PokaYoka
3.10 Mantenimiento Productivo Total

UNIDAD 4. Gestión del sistema de calidad total

4.1 Introducción a la Normalización.
4.1.1 Normas de calidad nacionales e internacionales
4.2 La documentación clave de la calidad
4.2.1 Manual de la calidad
4.3 La Certificación
4.3.1 Requisitos
4.3.2 Impacto en el mercado
4.3.3Instituciones que regulan la certificación
4.4 Premios de Calidad
4.5 Nuevas Corrientes de Calidad

Para Iniciar:
LA SELVA, UN ¿CUENTO?
Junio/2010
En algún tiempo existió “La selva”, lugar alegre, seguro y con las condiciones favorables a la vida, pero, bien dicen que en este mundo nada es eterno, y un mal día, ARMADOS HASTA LOS DIENTES, FLECHAS, ARCOS, HACHAS, CUCHILLOS Y TRAMPAS,LLEGARON LOS CAZADORES, GUERREROS FUERTES, AGRESIVOS Y SIN RESPETO NI MIEDO A NADA y la calma y armonía dejo de existir.
Un suricato, vigía por naturaleza, vino corriendo con el terror en la cara, encontrando en su loca carrera a la despreocupada liebre y le dijo jadeando de cansancio, los cazadores llegaron y están matando a todos los elefantes.
La liebre siguió comiendo pasto y dijo, a los elefantesQué bien, merecido lo tienen por tragones y abusones.
Los cazadores se fueron dejando a la antes gran selva, sin elefantes.
Pero al poco tiempo, la selva volvía a agitarse, gritos y carreras por doquier, volvían los poderosos guerreros cazadores, pero esta vez venían matando a los leones. Otra vez el suricato vigía corrió alertando a los pobladores de la selva y otra vez se encontró con laliebre durmiendo después de saciar su apetito!Que vienen matando leones ¡qué bueno, esos mechudos aprovechados que se comen a los animales menores dejando poco y sobras para los demás, que bueno.
Una vez habiéndose acabado la caza de leones los guerreros cazadores se volvieron a retirar llevando sus maletas de carne y sus trampas llenas y dejando la selva, sin leones.
Pasado algún tiempo, la selvapareció volver a alcanzar su estatus, pero, ya no se oía el trepidar de las manadas de elefantes ni el piso se estremecía a pasar los miles y miles de ellos; tampoco se oía el majestuoso rugir del antes REY DE LA SELVA, EL LEON, pues no existían mas estas especies.
Una vez más, la selva se estremeció, las parvadas de aves se inquietaron, los venados corrían sin saber ni encontrar dondeprotegerse, los avestruces corrían formando remolinos vivientes que no encontraban seguridad ni protección, los búfalos, los antílopes y los jabalíes mostraban el terror en sus caras y huían sin rumbo en busca de protección.
Volvían los temidos cazadores, pero esta vez venían por más, la caza mediana. Los suricatos una vez más alertaban a cuanto ser viviente encontraban instándolos a unirse para buscar supropia protección. La liebre volvió a responder , que bueno que se los lleven, algunos de ellos son monopolistas, encarecedores, acaparadores y muy escandalosos, fantoches y esponjados, además se comen el poco pasto que queda para mi, que bueno que los maten y se los lleven, ¡qué bueno!
Los cazadores se retiraron con sus cargas completas y muy alegres de cumplir su misión devastadora.
Pero...