Calidad

Calidad

El dr. Eduwars demming indica que (el contral de la calidad significa alcanzar la perfeccion. Significa conseguir una eficiente produccion de la calidad que espera obtener en el mercado.El Dr. Josehp M. Duran define la calidad como – Adecuación al uso-
Philip Crosby lo define como - Conformidad con los requisitos - ,
El Dr. Armand V.Feigenbaum define la calidad como – Lacomposición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán lasexpectativas de los clientes-.
La American Society For Quality Control, define la calidad como – La totalidad de funciones y características de un producto que les permite satisfacer una determinadanecesidad.
Historia de la Calidad
•La revolución industrial abrió camino en la producción, distribución de productos y de servicios. En unos tiempos de crecimiento era necesario la comprobación de laspiezas o servicios, es decir, el control de los procesos, antes y durante la fabricación, y a raíz de esto fueron apareciendo nuevas y varias funciones de Control De Calidad.
•Se indica que el ControlDe Calidad se tuvo el inicio en 1916, cuando las empresas Western Electric y la Bell Telephone unieron esfuerzos e investigaciones para la fabricación de teléfonos que pudiesen resistir con granfiabilidad el duro uso del público.
•En 1946 se creó la American society for Quality, es una central de divulgación de la información en los temas de control de la Calidad.
•En España existe la A.E.CAsociación Española para la Calidad.
•En 1950, en Japón, con la ayuda de W. Edwards Deming adoptó una metodología dirigida hacia el usuario, fabricando productos de calidad, es decir, - Haciendo bienlas cosas a la primera -. Este estilo de metodología insistía iniciándose en la alta Dirección y luego extendiéndose a todos los niveles de la empresa. • •Toda la Concienciación y el seguimiento de...