Calidad

I. Investigue en la Web y responda:

1. ¿Qué es la ISO?

Es la ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION, que se encarga de promover el desarrollo de las normas internacionales defabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos yseguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

2. ¿Qué significa aptitud para el uso?

El concepto de calidad como aptitud para el uso implica conseguir que las característicasdel producto satisfagan las necesidades de los clientes, y por ello, hagan satisfactorio el producto.
Detrás de esta definición subyace la idea de que el cliente siempre busca el servicio que lepresta el producto y no el propio producto.
Como principales ventajas, destacar:
• Tiene en cuenta al cliente o consumidor
• Muy útil en mercados de bienes industriales
• Cliente utiliza criteriosobjetivos / Técnicos de compra
• Permite desarrollar productos que proporcionen calidad donde realmente importa (características que los clientes prioritariamente valoran)

II. ISSO 9000: 2005

1.Elija un producto y enumere 02 requisitos

Los huevos.
1. Documentos que proporcionan información sobre cómo efectuar las actividades y los procesos de manera coherente; tales documentos puedenincluir procedimientos documentados, instrucciones de trabajo y planos.

2. Documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o de los resultados obtenidos; tales documentosse denominan registros.

2. Por cada requisito proponga a su vez 02 características de calidad y 02 clases

Características:
1. Los huevos Grado AA tienen una clara firme y espesa, las yemas sonredondas, se levantan sobre la clara y están casi libres de imperfecciones. Las cáscaras están intactas y limpias.
2. Los huevos Grado A tienen una clara bastante firme, yemas levantadas y...