Calidad

Páginas: 4 (945 palabras) Publicado: 12 de octubre de 2011
Curso de Administración de Procesos

Definiciones
¿Que es un SISTEMA?
«un conjunto de procesos y de relaciones entre esos procesos y sus propiedades». De manera que en realidad cualquier seconsidera un sistema, y dependerá de los objetivos que se quieran alcanzar.

¿Que es un PROCESO?
Del latín procesus o procedere, proceso es el conjunto de fases sucesivas de un fenómeno en undeterminado tiempo. Que debe ser cumplido en su secuencia definida para que cumpla su objetivo particular y contribuya a un objetivo general dentro de un SISTEMA

Proceso

Los factores de entrada, es almateria prima del proceso y pueden ser documentos, datos, información, mediciones, etc.

El proceso es el cambio que se ejercera sobre los factores de entrada o materia prima, y pueden serrevisiones, modificaciones, complementos de un proceso anterior etc...

El Resultado es obviamente los factores de entrada modificados y por ende el resultado ya es esperado. De acuerdo a un objetivopredefinido dentro del proceso

En pocas Palabras…

Sistema de Gestión de Calidad

Principios Básicos del SGC
La revisión de las normas ISO se ha basado en ocho principios de gestión de la calidad:calidad: Principio 1 Organización enfocada al cliente 1: Principio 2 Líderazgo 2: Principio 3: Participación del personal Principio 4: Enfoque basado en procesos Principio 5 Enfoque de sistema para lagestión 5: Principio 6 Mejora continua 6: Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Por que si no lo hacemosasí….

Que es Administración
Es la Planeación, Organización, Dirección y Control de los Recursos Materiales, Controlar Financieros, Humanos y Tecnológicos, para el logro de objetivos establecidosPlanear

Materiales Financieros Humanos Tecnológicos

Organizar

Dirigir

Por lo tanto
La administración de Procesos es el Planear, Organizar, Dirigir y Controlar, los elementos de...
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