Calidad

Formato MIPLOG-PP-004:
Informe Práctica Profesional.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSFACULTAD DE INGENIERÍAPROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIALFORMATO MIPLOG-PP-004: INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL |
|
I. IDENTIFICACIÓN |
| Primer Informe | | Segundo Informe | | Informe Final X |
Nombre(s): |
|
II. INFORME |
1. Título.Diseño de la esquematización delSistema de Gestión de Calidad. 2. Lugar donde se desarrolló la práctica.La práctica se desarrolló en la Firma DE LA ESPRIELLA Lawyers Enterprise S.A.S, ubicada en la Carrera 13 No. 82-91, Barrio el Retiro. 3. Antecedentes conceptuales. Dentro del marco de la Práctica Empresarial, he indagado acerca de la Norma ISO 9001:2008, las condiciones de certificación y los requerimientos que se deben teneren cuenta para la certificación de una empresa en sus procesos.Se han tenido acercamientos con el personal de Bureau Veritas, respecto a la última auditoría realizada en la firma, con el fin de indagar acerca del funcionamiento del SGC y el mantenimiento del mismo. Gracias a estos acercamientos, se está conviniendo una auditoría de seguimiento de la cual se está pendiente de fecha, para larevisión de los procesos y procedimientos.A nivel interno, se ha podido identificar con la Coordinadora de Calidad, los procesos con falencias y se ha acordado mediante seguimiento tener en cuenta los indicadores de cada proceso, para evaluar que se estén cumpliendo y establecer metas que nos permitan alcanzarlos. Adicionalmente, se está organizando con la coordinadora, a partir del SGC, implementadoen Red, definir el acceso de los integrantes de la firma y rediseñar el contenido del mismo. 4. Justificación. Los conocimientos adquiridos a lo largo de los semestres cursados y su aplicación enfocada a una realidad empresarial, me permite identificar la necesidad de sistematizar el SGC, en DE LA ESPRIELLA Lawyers Enterprise S.A.S, firma en la que actualmente laboro.Aunque desde hace 3 añosel SGC se encuentra implementado, es necesario diseñar la esquematización del mismo, para que pueda ser sistematizado por un desarrollador de Software y así, optimizar tiempo y recursos físicos, tecnológicos y humanos. Parte de este requerimiento es precisamente por el crecimiento de la empresa (Sucursales en Barranquilla y Miami) al tener que solicitar más personal y no poder asegurar eldespliegue y entendimiento del SGC de la firma. 5. Planteamiento del problema.A partir del SGC implementado en la Firma y aprovechando el uso que se le está dando en red, rediseñar el método de acceso y complementar el software puesto en marcha, definiendo los puntos críticos que se identifican en el mantenimiento del SGC. 6. Objetivos (general y específicos). Objetivo GeneralFacilitar laidentificación, control, distribución y almacenamiento de los responsables, documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), de forma sistematizada.Objetivos específicos * Dar a conocer la totalidad de documentos y registros del SGC. * Comunicar eficazmente a toda la organización cualquier cambio en el SGC. (Señalar que documento fue modificado) * Comprometer a toda la organizaciónen el mantenimiento del SGC. * Asegurar el uso de documentos y registros vigentes. * Disminuir tiempo y optimizar recursos. * Mantener en vigencia la norma ISO 9001:2008 de acuerdo a las pautas requeridas. * Proporcionar al personal mejores herramientas de trabajo, que permitan un mayor control en sus procesos y eviten reproceso. * Garantizar eficiencia y eficacia en los procesosinternos y externos. * Mantenimiento el SGC. 7. Metodología que utilizó en la práctica. Se trabajara en conjunto con la Coordinadora de Calidad, en acompañamiento y asesoría sobre la implementación del programa en la firma y el mantenimiento del mismo, con el fin de comprender y analizar el manejo del SGC, tres veces por semana en la jornada laboral de 10:00Am a 8:00Pm, aproximadamente 3...