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MOISES ANDRADE
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

1.- Qué ha motivado el cambio organizacional
2.- Qué importancia tiene la innovación para las organizaciones
3.- Las crisis generadas por el cambioplantea en los proyectos de cambio 3 aspectos, menciónalos y explícalos
4.- Quiénes definen el concepto de Reingeniería
5.- Si integran las definiciones de todos esos autores cómo definiríanusted dicho concepto.
6.- Cuáles son las fases para aplicar la Reingeniería 
7.- Indica cuáles son  las herramientas que no son reingeniería...explica los conceptos de cada una de ellas.
 
1=que lasempresas quieren mejorar sus procesos para volverse mas eficientes y eficaces y por ende siendo mas competitivas en el mercado mundial, y también para satisfacer a sus clientes dándoles mayor valoragregado a sus productos.

2= por que las empresas la conciben como la clave para incrementar beneficios y aumentar su participación en los mercados; los gobiernos la promueven para impulsar suseconomías.

3= las innovadoras en sentido estricto:
las innovadoras en sentido estricto y realizan actividades de investigación y desarrollo
las innovadoras en sentido amplio:
Aquellas quehan hecho una innovación o mejora de producto solamente para el mercado ncional o para la misma empresa.
las potencialmente innova-doras:
aquellas que han tenido actividades innovadoras como I&D,capacitación tecnológica o adquisición de tecnologías incorporadas a capital o de tecnologías administrativas

4= Hammer (1993) fue quien en primer lugar definió el concepto de Reingeniería
LuegoChampy en 1995, escribe "La Reingeniería Gerencial: una respuesta para la optimización de procesos."

5=la reingenieria es la herramienta perfecta para un cambio perfectamente adecuado para lasempresas

6=

|Fase 1 |Preparación del cambio, |
|Fase 2 |Planeación del cambio, |
|Fase 3 |Diseño del cambio y...
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