Calidad

Análisis del Caso:

El empleado debe eliminar el temor si quiere ser productivo en su trabajo. Normalmente las personas tiene temor de reportar daños, de hacer preguntas si no entienden unaasignación, es decir las personas temen expresarse pero este es un mal que debemos superar porque es muy importante tanto para nosotros como para los demás comunicarnos.
También se ven casos en una empresaen donde los departamentos trabajan por separado y se pierde la meta principal de la organización. El conjunto de departamentos forman la empresa es decir el todo y aunque son diferentes, debentrabajar armónicamente para lograr las metas de la empresa.
De igual modo los lemas en una empresa pueden afectar la productividad de una persona. Pueden resultar frustrantes. Es mejor decir de qué manerase cumplirán los objetivos antes de poner un lema y no saber cómo llevarlo a la práctica para beneficio de la empresa.
Las conocidas comisiones: en muchas empresas si no cumples con determinadasventas no tienes derecho a comisión. Esto puede ser un incentivo para el vendedor pero en la mayoría de los casos si el vendedor no logra hacer determinadas ventas no se le paga la comisión y se sientedesmoralizado. Entonces por el afán de vender, vende lo que sea al cliente aunque el artículo esté defectuoso.
En una empresa son importantes la calidad y la productividad. Habrá buena productividad siel empleado se siente bien haciendo lo que hace y habrá calidad si se hace un cambio continuo y renovación de nuestro producto y esto se logra con un buen plan de acción ejecutado tanto por lo altosdirectivos como por los colaboradores.
Para que un producto sea de calidad debe contar con un certificado de ISO. Este certificado le permite a la empresa mercadearse meor ya que las normas ISO sonlas que son reconocidas internacionalmente y la empresa debe pasar por un proceso para obtener este certificado.
Algunas ventajas del ISO 9000 son:
Análisis de las causas de los problemas de...