calidad

Desarrollo
En la fábrica de colchas “princessa” se han detectado varios productos que salen de la línea de producción con defectos, algunos de ellos son holán descosido, mal capitoneado, falta decostura en algunos bordes entre otros defectos.
Para encontrar las posibles causas de estos defectos se realizara un diagrama de causa-efecto y los resultados se mostraran a continuación.
DiagramaCausa-Efecto

Las ideas resultantes que pudiesen ocasionar los posibles defectos se muestran a continuación en la siguiente tabla.



Diagrama de Pareto
Para saber cuál de las posibles causas esla que afecta con mayor frecuencia para que la calidad de las colchas haya ido en disminución y que es la causante de que los clientes se quejen del producto. Para saber cuál es el porcentaje de lacausa que se ocasiona los defectos utilizaremos los datos que sobresalieron el en diagrama de Causa-Efecto y así poder construir un diagrama de Pareto y así darle una posible solución a este problema.Frecuencia original

Frecuencia de mayor a menor


Obtención de porcentajes

Porcentajes acumulados

La causa que se debe de atacar se muestra a continuación en el gráfico de ParetoEl diagrama de Pareto nos dice que para poder darle solución a un problema primero se debe de resolver el 20% de las causas que lo origina y después el otro 80% va teniendo solución conforme sesolucionan las primeras.
Así que el diagrama nos dice que la causa que se presenta con mayor frecuencia es la mala iluminación con un 32% seguida de la segunda razón que es el personal no capacitado conun 28%, estas son las dos causas que más se presentaron en dicha observación por lo que se recomienda adecuar lámparas para mejorar la iluminación interna del establecimiento, y darle capacitación alpersonal de cómo se debe hacer correctamente el trabajo y evitar así enviar al mercado productos con defectos y evitar el desprestigio de la empresa.
Ya que enviar buenos productos al mercado es una...