calidad

CALIDAD DE PRODUCTO

PORTADA

CALIDAD DE
PRODUCTO

CALIDAD DE PRODUCTO

ÍNDICE

• Introducción
• Modelo de calidad de producto sw: ISO 9126
• Evaluación del producto software: ISO 14598
• Ejemplos

CALIDAD DE PRODUCTO

INTRODUCCIÓN

• El objetivo no es necesariamente alcanzar una calidad
perfecta, sino la necesaria y suficiente para cada contexto
de uso a la hora de laentrega y del uso por parte de los
usuarios.
• Es necesario comprender las necesidades reales de los
usuarios con tanto detalle como sea posible (requisitos).

CALIDAD DE PRODUCTO

INTRODUCCIÓN

Diferentes aspectos de la calidad
• Interna: medible a partir de las características
intrínsecas, como el código fuente

• Externa: medible en el comportamiento del
producto, como en una prueba• En uso: durante la utilización efectiva por parte
del usuario

INTRODUCCIÓN

CALIDAD DE PRODUCTO

Proceso

Influye
Calidad de
proceso

Influye
Calidad
interna

Depende de

Efecto del
producto

Producto

Influye
Calidad
externa

Depende de

proveedor

Calidad
en uso
Depende de

usuario

Contextos
de uso

INTRODUCCIÓN

CALIDAD DE PRODUCTOCaracterísticas, subcaracterísticas y atributos de calidad

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atributo

subcaracterística

atributos internos

característica

atributos externos

CALIDAD DE PRODUCTO

INTRODUCCIÓN

Modelo de McCall et al. (1977)
Visión de la dirección
Visión de usuarioOperación de
producto

Facilidad de uso
Seguridad (integridad)
Eficiencia
Corrección (exactitud)
Fiabilidad

Revisión de
producto

Facilidad de
mantenimiento
Facilidad de
prueba
Flexibilidad

Transición de
producto

Capacidad de
reutilización
Transportabilidad
Interoperabilidad

Visión del desarrollador
Operabilidad
Familiarización
Comunicatividad
Volumen y tasa de E/SDatos comunes
Control y audit. de acceso
Integridad de datos
Eficiencia de almacenam.
Eficiencia de ejecución
Compleción
Trazabilidad
Consistencia
Precisión
Tolerancia a errores
Simplicidad
Concisión
Autodescriptividad
Modularidad
Instrumentación
Capacidad de ampliación
Generalidad
Indep. máquina
Indep. soft. de sistema
Comunicac. comunes

CALIDAD DE PRODUCTO

ISO 9126ISO/IEC 9126: Tecnologías de la Información –
Calidad de los productos software.

• Parte 1: Modelo de Calidad
• Parte 2: Métricas Externas

• Parte 3: Métricas Internas
• Parte 4: Métricas de Calidad en Uso

CALIDAD DE PRODUCTO

ISO 9126

Ejemplos de uso:
• Validar la compleción de una definición de requisitos
• Identificar requisitos software
• Identificar objetivos para eldiseño software

• Identificar requisitos para las pruebas del software
• Identificar requisitos para el aseguramiento de la calidad
• Identificar criterios de aceptación para un producto
software terminado

ISO 9126

CALIDAD DE PRODUCTO

Modelo de calidad para calidad interna y externa

calidad externa
e interna

funcionalidad

fiabilidad

usabilidad

adecuación
exactitudinteroperabilidad
seguridad de
acceso

madurez
tolerancia a
fallos
capacidad de
recuperación

cumplimiento de
la funcionalidad

cumplimiento de
la fiabilidad

capacidad para
ser entendido
capacidad para
ser aprendido
capacidad para
ser operado
capacidad de
atracción
cumplimiento de
la usabilidad

eficiencia

mantenibilidad

portabilidad

comportamiento
temporalutilización de
recursos

capacidad para
ser analizado
capacidad para
ser cambiado
estabilidad
capacidad para
ser probado

adaptabilidad
instalabilidad
coexistencia
capacidad para
ser reemplazado

cumplimiento de
la eficiencia

cumplimiento de
la mantenibilidad

cumplimiento de
la portabilidad

CALIDAD DE PRODUCTO

ISO 9126

Funcionalidad
Adecuación
Capacidad del...