Calienta Las Llamadas En Frio
Por: Germán Sánchez
Descubre a través de una empresa de alto crecimiento las estrategias y tácticas que te permitirán armar un ejército de personas que aman sutrabajo y salen a Hacer llamadas en frío para buscar clientes requiere habilidad y tacto. Aprende a despertar el interés de las personas por conocer más sobre tus productos o servicios a través del teléfonJosé Alonso Bermúdez, administrador de empresas, creyó que al terminar la universidad tendría el mundo a sus pies. "Mi plan era conseguir un gran empleo en el área financiera de una compañía",asegura. Aunque su deseo se frustró, el destino le reservó un mejor camino. A diez años de distancia, Alonso comparte con Entrepreneur los secretos que lo llevaron a convertirse en Gerente Nacional deVentas de Movil 4U, el segundo distribuidor más importante de Telefónica Movistar en México.
Para empezar, acaba con una opinión cada vez más común: el telemarketing sigue siendo una opción viable enel terreno de las ventas. Hacer una llamada en frío no significa llamar al azar, sino contactar a alguien que aún no conoces. Para romper el hielo debes trabajar antes de tomar el teléfono: haz unalista de referidos ?personas recomendadas por algún conocido quien previamente les habló de ti?, investiga a qué se dedican tus prospectos y prepara ofertas individuales que incluyan cifras,proyecciones y metas.
"En cuanto te contesten, preséntate formalmente, explica el motivo de tu llamada en una frase breve, pregunta si no interrumpes y pide sólo cinco minutos para exponer tus ideas",enfatiza Bermúdez. Asegurado este paso, de inmediato lanza una propuesta interesante, atractiva y difícil de resistir, a manera de degustación, pero no ofreciendo el platillo completo. "Utiliza un guióncomo apoyo y, paulatinamente, crea un estilo propio", añade.
La experiencia como vendedor profesional le enseñó a Alonso que el objetivo de una llamada en frío no es vender, sino concertar una cita....
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