Zonas calientes y frias

Zonas calientes y frías
Los locales comerciales tienen dos tipos de espacios: las zonas calientes, donde pasa mucha
gente; y las frías, a donde no llega nadie. Transformar los puntos fríos encalientes es una
excelente forma de vender más.
Dentro de una tienda, el espacio se divide en zonas calientes y zonas frías.
Las zonas calientes son los puntos más visitados por los clientes y suelen estaral lado de la entrada,
junto a las cajas, mostradores, probadores, etc.
Por su parte, las zonas frías son las áreas más alejadas de la puerta y a las que apenas llega la gente,
como detrás de lascolumnas, los rincones y esquinas, etc.
El 70% de los clientes que entran en una tienda sólo recorre las zonas calientes. Todo lo que ofreces
en las zonas frías es como si no existiera. Esto suponedesaprovechar una gran parte de tu superficie
comercial.
Por lo tanto, resulta muy importante intentar transformar las zonas frías en calientes. Esto lo puedes
conseguir de diversas formas:
-Procura situarla entrada a la derecha. Los clientes suelen recorrer una tienda en el sentido contrario
a las agujas del reloj, por lo tanto si entran por la derecha es más probable que lleguen hasta el fondo
a laizquierda.
-Si dispones de dos puertas, usa una como entrada y otra como salida. Esto obligará a los clientes a
recorrer todo el establecimiento para poder salir.
-Evita los obstáculos arquitectónicos.Las columnas, esquinas, rincones, pasillos sin salida, etc. son
zonas frías por definición. Si no hay forma de eliminarlas, procura colocar allí los productos básicos o
imprescindibles.
-Refuerza laszonas frías. Puede añadir más iluminación, espejos, displays, ofertas, muestras o
cualquier otro elemento que llame la atención a los clientes.
-Mejora la señalización. Una buena rotulación de lassecciones y las ofertas de la tienda siempre ayuda
al cliente a recorrer el establecimiento en el orden deseado y encontrar los productos que no están a
simple vista.
-Ten ordenada la tienda. Intenta...