Call manager

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (283 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 19 de diciembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Procedimiento para transferir una llamada

Para atender la llamada presionamos LINEA 1 (Es por donde deben entrar)

Para cortar una llamada presionaremos la tecla C(debajo del teclado numerico)

Para transferir una llamada a otro número o departamento desde el teléfono Ericsson (blanco), mientras atendemos la llamada que nos entra por laLINEA 1, pulsaremos el botón LINEA 2, con esto ponemos la llamada en espera y procedemos a marcar el número del departamento al que vamos a desviar la llamada, ahora podemoshablar con la persona que tenemos en LINEA 2 y tendremos varias opciones:

- Si deseamos dejar ambas lineas en comunicación, solo tenemos que darle a TRANSFER. Para que senos corte la llamada y queden LINEA 1 y LINEA 2 en conversacion entre ellas.

- Si deseamos establecer una conversacion a 3, deberemos pulsar en Nº 3 del teclado numericodel telefono y ya entraremos todos en conversacion. (Cuando estemos en conversacion de mas de 2 personas, oiremos un “PIP” cada 30 segundos para notifiar este tipo dellamadas)

Procedimiento para capturar una llamada

Cuando suene un telefono de la oficina y queramos atenderlo desde nuestro sitio, descolgamos nuestro terminal y marcamos elnumero 88 asi capturamos la llamada entrante y ya nos salta a nosotros para poder atenderla con normalidad.

Salir del grupo de llamada de salto

Para salir temporalmentede un grupo de salto y que las llamadas de esa extension entren a los otros telefonos del grupo realizaremos lo siguiente:

- Salir del grupo: *21*(Nº de ext. Propia)#- Volver al grupo: #21#

Para desviar las llamadas de un telefono a otro, pulsar sobre el telefono que deseemos desviar:
- *21*(Nº de ext. a donde vamos a desviar)#
tracking img