Camapaña Publicitaria Banco Del Estado

IMAGEN DE MARCA CAMPAÑA PUBLICITARIA

2001 -2003
GASTON SUAREZ
GERENTE DE MARKETING BANCOESTADO

“ No sé cuál es nuestro destino, pero de una cosa estoy seguro: Los únicos que conseguirán ser realmente felices serán aquellos que hayan intentado ver en qué forma podrían servir y que hayan dado con ella ”

DR. ALBERT SCHWEITZER

Ser un banco de clase mundial, cumpliendo un rol socialBancoEstado

RESULTADOS DE MARKETING

( ESTRATEGIA =

SUEÑO

X CREACION

)

IMAGEN DE MARCA

CAMPAÑA PUBLICITARIA

1 2 3 4

¿ DONDE ESTABAMOS EL 2001 ?
Lo que comunicábamos Cómo nos percibían

¿ DONDE QUERIAMOS ESTAR ?
Nuestros objetivos

¿ COMO LLEGAMOS AL 2003
El proceso La práctica

¿ DONDE ESTAMOS HOY ?
Resultados

BANCOESTADO - IMAGEN DE MARCA

CAMPAÑAPUBLICITARIA

¿ DONDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?
Lo que comunicábamos

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ? LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001

Nuestro sistema de identidad visual… el logotipo… Los logotipos….Creatividad sin límite

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001

Nuestro arquitectura de marca, no potenciaba la marca madre …. algunos ejemplos

1 ¿ DÓNDEESTABAMOS EN EL 2001 ?

LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001

Nuestro arquitectura marca…. fiebre logotípica: creatividad sin límites…

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001

Nuestras 300 sucursales no se veían, no se trataban como una herramienta para potenciar nuestra Marca

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001Nuestra comunicación de productos…creativa, pero sin coherencia: no le agregaba valor a nuestra Marca

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

LO QUE COMUNICÁBAMOS HASTA EL 2001

Nuestra publicidad, creativa, pero tampoco le agregaba valor a nuestra marca y no se centraba en un foco estratégico

VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS

BANCOESTADO - IMAGEN DE MARCA

CAMPAÑA PUBLICITARIA

¿ DONDE ESTABAMOS ENEL 2001 ? Así nos veía el mercado - ESTUDIOS

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ? ASÍ NOS VEÍA EL MERCADO - ESTUDIOS

Santiago BCI

EJE SERVICIO

POSICIONAMIENTO Bancos por atributos percibidos
Fuente: feedback 2001

Innovación, oferta de ... Es moderno Eficiencia de los Ejec. Edwards Variedad de productos La amabilidad Santander
Del Desarrollo BHIF Banefe Inform.sobre prodc. Rapidez enatención

Presentación, limpieza

Se preocupa por necesidades

Security

Clientes de nivel alto Sudamericano Boston

Hacer importaciones Menos requisitos Mejores tasa de interés y men.cobros

EJE INSTITUCIONALCOMPETITIVO
Chile

Prestigio Ubicación de Sucursales

Permite sacar plata en cualquier lugar
Sucursales en extranjero Prestigio exterior Citibank

Del Estado SeguridadEJE INSTITUCIONALSOCIAL

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

ASÍ NOS Conclusiones Estudio deVEÍA EL MERCADO - ESTUDIOS Posicionamiento Estudio Feedback 2001

ES DECIR, LA PERCEPCION ERA

EL BANCO DEL ESTADO SE AUTOPOSICIONABA FUERA DE LA CATEGORÍA DE LOS BANCOS: Porque si quisiera hablar de sí mismo, lo haría ... Porque tiene la infraestructura y los recursos para mejorar el servicio ...ysi no lo hace

es porque está dedicado a otra cosa.

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOS EN EL 2001 ?

ASÍ NOS VEÍA EL MERCADO – ESTUDIOS Síntesis Adimark 2001

POSICIONAMIENTO
No cambia, no innova Sólo para personas de nivel medio Grande Seguro Con tradición Poco ágil y eficiente Poco tecnológico Trato impersonal

Buenos atributos corporativos... débiles atributos de servicio

1 ¿ DÓNDE ESTABAMOSEN EL 2001 ?

ASÍ NOS VEÍA EL MERCADO – ESTUDIOS Síntesis Estudio BBDO Investigaciones 2001
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ISOTIPO

EL 95% LO HABÍA VISTO Y EL 94% LO ASOCIA AL BANCO DEL ESTADO
AGRADO
Seguro, sólido, da confianza, Grande, imponente, poderoso Casa matriz del Banco del Estado
Es bonita, le gusta Es fácil de identificar

33% 18% 25%
21% 12%

50%

DESAGRADO

Anticuado, viejo Poco moderno Feo,...