CAMPAÑA PROMOCIONAL
Páginas: 57 (14101 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2014
INTRODUCCIÓN
La promoción complementa una parte de las estrategias de mercadotecnia al momento de la entrada de un producto o servicio al mercado, debido a la necesidad de estimular la demanda primaria, la demanda dirigida hacia el tipo general de producto o servicio. Estimular la demanda primaria para un producto o servicio es un proceso difícil. Las percepciones de los clientes, lospatrones de uso y el comportamiento de compara han sido establecidos en un medio ambiente en donde el producto o servicio que se establece ha estado ausente.
En el caso específico del servicio médico y odontológico que presta el Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta a los estudiantes de educación superior, ha permanecido en esta condición de ausente, ya que no se ha dado a conocer demanera general el servicio prestado en la institución, muchos estudiantes inclusive que ya se van a graduar ignoran la existencia de este servicio.
Esto viene aunado a la falta de promoción del servicio y de información permanente en cuanto a las ventajas que trae el utilizar el servicio dentro de la misma casa de estudio.
En esta investigación nos enfocamos a llevar a cabo una campañapromocional como gran estrategia para dar a conocer los servicios médicos y odontológicos que ofrece el Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta, donde a través de la radio interna que opera en el instituto se difundirá dicha promoción.
La presente investigación está estructurada por capítulos;
En el capítulo I se plantea la situación problemática, se establecen los objetivos de lainvestigación, la campaña promocional del servicio, la justificación, alcances y limitaciones de la misma.
En el capítulo II se contempla los antecedentes y las bases teóricas que sustentan la investigación y las bases legales.
En el capítulo III está reflejado el marco metodológico en el que se especifican el diseño de la investigación, el tipo de investigación, la población, la muestra y las técnicase instrumentos de la recolección de datos.
En el capítulo IV finalmente se desglosan los resultados obtenidos por la investigación, la conclusión, las recomendaciones y bibliografía.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La calidad de educación y salud en el recurso humano que se está formando en los colegios universitarios yotros centros institucionales de educación, han tomado la iniciativa de crear centros de atención médica gratuita dentro de la misma institución para el beneficio del estudiante. Este es el caso del Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), donde ofrecen servicios médicos y odontológicos, el cual se encarga de prestar la ayuda necesaria al estudiantado de esta casa de estudio,de manera gratuita e integral.
Hoy día muchos de los estudiantes que cursan carrera en esta institución desconocen los servicios médicos y odontológicos ofrecidos, inclusive muchos se han graduado y nunca han asistido ni siquiera al servicio de odontología, ya que por ser un servicio costoso en lo centros de salud privados, debería ser aprovechado al máximo por los estudiantes de la casa deestudio.
Por tal razón se plantea desarrollar la propuesta planteada en la tesis realizada en el Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), en el mes de junio del año 2008 titulada “Propuesta de una Campaña promocional para dar a conocer a los estudiantes los servicios médicos y odontológicos que presta el Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), en la cuallas autoras llegaron a la conclusión de realizar una campaña promocional agresiva para dar a conocer dicho servicio.
A su vez seleccionando el medio promocional idóneo para persuadir a los estudiantes sobre este servicio, tomando en cuenta que el servicio es definido por Cantú H (2001) “como servicio o actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a...
La promoción complementa una parte de las estrategias de mercadotecnia al momento de la entrada de un producto o servicio al mercado, debido a la necesidad de estimular la demanda primaria, la demanda dirigida hacia el tipo general de producto o servicio. Estimular la demanda primaria para un producto o servicio es un proceso difícil. Las percepciones de los clientes, lospatrones de uso y el comportamiento de compara han sido establecidos en un medio ambiente en donde el producto o servicio que se establece ha estado ausente.
En el caso específico del servicio médico y odontológico que presta el Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta a los estudiantes de educación superior, ha permanecido en esta condición de ausente, ya que no se ha dado a conocer demanera general el servicio prestado en la institución, muchos estudiantes inclusive que ya se van a graduar ignoran la existencia de este servicio.
Esto viene aunado a la falta de promoción del servicio y de información permanente en cuanto a las ventajas que trae el utilizar el servicio dentro de la misma casa de estudio.
En esta investigación nos enfocamos a llevar a cabo una campañapromocional como gran estrategia para dar a conocer los servicios médicos y odontológicos que ofrece el Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta, donde a través de la radio interna que opera en el instituto se difundirá dicha promoción.
La presente investigación está estructurada por capítulos;
En el capítulo I se plantea la situación problemática, se establecen los objetivos de lainvestigación, la campaña promocional del servicio, la justificación, alcances y limitaciones de la misma.
En el capítulo II se contempla los antecedentes y las bases teóricas que sustentan la investigación y las bases legales.
En el capítulo III está reflejado el marco metodológico en el que se especifican el diseño de la investigación, el tipo de investigación, la población, la muestra y las técnicase instrumentos de la recolección de datos.
En el capítulo IV finalmente se desglosan los resultados obtenidos por la investigación, la conclusión, las recomendaciones y bibliografía.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La calidad de educación y salud en el recurso humano que se está formando en los colegios universitarios yotros centros institucionales de educación, han tomado la iniciativa de crear centros de atención médica gratuita dentro de la misma institución para el beneficio del estudiante. Este es el caso del Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), donde ofrecen servicios médicos y odontológicos, el cual se encarga de prestar la ayuda necesaria al estudiantado de esta casa de estudio,de manera gratuita e integral.
Hoy día muchos de los estudiantes que cursan carrera en esta institución desconocen los servicios médicos y odontológicos ofrecidos, inclusive muchos se han graduado y nunca han asistido ni siquiera al servicio de odontología, ya que por ser un servicio costoso en lo centros de salud privados, debería ser aprovechado al máximo por los estudiantes de la casa deestudio.
Por tal razón se plantea desarrollar la propuesta planteada en la tesis realizada en el Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), en el mes de junio del año 2008 titulada “Propuesta de una Campaña promocional para dar a conocer a los estudiantes los servicios médicos y odontológicos que presta el Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA), en la cuallas autoras llegaron a la conclusión de realizar una campaña promocional agresiva para dar a conocer dicho servicio.
A su vez seleccionando el medio promocional idóneo para persuadir a los estudiantes sobre este servicio, tomando en cuenta que el servicio es definido por Cantú H (2001) “como servicio o actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a...
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