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“ENCUESTA PARA EL ADULTO MAYOR”
Cuadro del nivel de Satisfacción

CSSA: “ SAN JACINTO “

Nombre Adulto Mayor y C.I. :

Lugar : MARACAIBO
Fecha : 15/10/2013
Responsable :
LIC. CARLOS IRIZARRI y Lic. Erick Monasterio
Horario de Atención de la Unidad o Centro Atención Brindada (Servicios Otorgados ) Capacitación (Cursos, Charlas ,Talleres ,Paseos,,Materiales Para Manualidades, etc) Comodidad en el Centro (Área física ,Baños ,Filtros de Agua, luz o Iluminación ) Comida Servida
Cantidad , Calidad y Horario
Excelente Excelente
Excelente
Excelente
Excelente

Buena Buena Buena Buena Buena
Regular Regular Regular Regular Regular

Mala
Mala Mala Mala Mala
OTRAS OBSERVACIONES :







Firma Adulto Mayor :Firma del Auditor:




VIGENCIA
DIA MES AÑO
03 2013
Página 1
VIGENCIA
DIA MES AÑO
03 2013
Página 2
La Ley de Servicios Sociales de fecha 12 de Septiembre de 2005, Gaceta Oficial Nº 38.270, deroga la Reforma Parcial de la Ley del Instituto Nacional de Geriatría y Gerontología de fecha 28 de Agosto de 1998, comoinstitución llamada a la protección y abrigo de los adultos (as) mayores con problemas económicos, desamparo familiar, abandono, además de la prestación de servicios médicos necesarios como parte de la atención integral a nivel nacional. En la Disposición Transitoria Primera del Titulo IX. Disposiciones Transitorias, Derogatoria y Final, Capituló I de la mencionada Ley se ordena la reestructuración delas unidades gerontológicas así como toda la institucionalidad del Inager.
En cumplimiento de la disposición anterior el Instituto Nacional de los Servicios Sociales INASS presenta ante el Ministerio del Poder Popular de Planificación y Finanzas la estructura organizativa ajustada a la nueva misión y visión del Instituto enmarcada en el sistema de Protección Social de la nación, aprobada en fechade 14 de Junio de 2011 por el mencionado Ministerio.
En virtud de ello se da inicio a la actualización de las normas, procedimientos y demás documentos como parte integrante del Sistema de Control Interno de la Institución.
El presente Manual es un compendio de normas y procedimientos que tienen lugar en las Áreas Administrativas y Operativas del Centro Social Ambulatorio, a saber; Coordinación,Trabajo Social y Salud.
INTRODUCCIÓN
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DIA MES AÑO
03 2013
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VIGENCIA
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VIGENCIA
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CAPITULO I. GENERALIDADES
PÁGINA
 Introducción 2
 Aprobación (Providencia Administrativa) 3
 Base Legal 7
 Objetivo del Manual 8
 Normas Generales 9
 Usuarios y Distribución delManual 10
CAPITULO II. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
 Área: Coordinación 11
 Área: Atención Social 26
 Área: Salud 57
 Área: Recreación y Participación Comunitaria 131
CAPITULO III. ANEXOS. FORMULARIOS 164
 Área: Trabajo Social
 Área: Salud
TABLA DE CONTENIDO
VIGENCIA
DIA MES AÑO
03 2013
Página 7
 CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. GACETA OFICIAL Nº 36.860, DEFECHA 30 DE DICIEMBRE DE 1999.
 LEY ORGÁNICA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL. GACETA OFICIAL Nº 37.600, DE FECHA 30 DE DICIEMBRE DE 2002.
 LEY ORGANICA DEL TRABAJO, LAS TRABAJADORAS Y LOS TRABAJADORES. GACETA OFICIAL Nº 6.076 EXTRAORDINARIA DE FECHA 7/5/2012.
 LEY DE SERVICIOS SOCIALES. GACETA OFICIAL Nº 38.270, DE FECHA 12 DE SEPTIEMBRE DE 2005.
 LEY DEL ESTATUTO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. GACETAOFICIAL Nº 37.522, DE FECHA 06 DE SEPTIEMBRE DE 2002.
BASE LEGAL
VIGENCIA
DIA MES AÑO
03 2013
Página 8
Servir de instrumento técnico de orientación y consulta para la ejecución de los procedimientos y determinación de responsabilidad de los funcionarios, empleados, obreros y personal asistencial que presta servicios en el Centro Social Asistencial. Asimismo, servir como instrumento de...