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CASO: VIDRICOL

Autor: Andres Lopez Astudillo

Vidricol S.A. es una compañía manufacturera de soluciones vitrales para la industria de bebidas y licores, la industria farmacéutica, laboratorios y el sector industrial. Sus principales productos son botellas de vidrio, elementos de vidrio para laboratorio y piezas de vidrio templado. Está ubicada en la zona industrial de Acopi – Yumbo, en eldepartamento del Valle del Cauca.
Vidricol es el líder del mercado nacional de producción de botellas de vidrio y está muy bien posicionada en el mercado de los elementos de vidrio para laboratorios y soluciones de vidrio templado; igualmente, Vidricol ha incursionado desde hace 5 años en mercados internacionales como Venezuela, Perú y Ecuador. Tiene más de 30 años en el mercado nacional, por locual cuenta con una estabilidad económica considerable. Sin embargo, los clientes más importantes de Vidricol le han exigido para comercializar con sus productos el sello de certificación de gestión ambiental, por lo cual Vidricol tiene en sus planes de mediano plazo tener un sistema de gestión ambiental bajo norma ISO 14001.
Administrativamente, Vidricol se divide en Producción, RecursosHumanos, Finanzas y Contabilidad, Mercadeo y Comercio Exterior, centralizadas en la sede de Acopi -Yumbo.
La División de Producción tiene el siguiente organigrama:

 ORGANIGRAMA VIDRICOL
Vidricol posee en su sede industrial dos plantas de producción, de las cuales se abastecen el mercado nacional e internacional: Planta 1, enfocada en el desarrollo de botellas de vidrio y piezas de laboratorio debaja resistencia; y Planta 2, enfocada en el desarrollo de piezas de laboratorio de alta resistencia y soluciones de vidrio templado; por lo cual, los equipos, maquinaria y proceso difieren entre Planta 1 y Planta 2.
Planta 1 tiene una distribución de sus equipos en 2 pisos: Sótano, donde se encuentran la mayoría de equipos auxiliares (bombas, tanques de almacenamiento, agitadores, compresores,unidades hidráulicas, filtros) y los talleres de mantenimiento, y piso de Operación, donde se encuentran los controles, las maquinas principales, la línea de producción y las oficinas de los ingenieros.
Planta 2 tiene una distribución plana en donde la línea de producción es paralela con la ubicación de los equipos. De igual forma, en el mismo piso están las oficinas, las maquinas, la líneaproductiva y los equipos auxiliares, debido a que sus equipos son de mas tecnología y precisión. La línea final de temple se encuentra en el mismo piso, pero en otro edificio, junto a la bodega de producto terminado.
Diego, mecánico de 25 años de experiencia en planta 1, una persona muy humilde y trabajadora, llega apresurado y agitado a la pequeña oficina del ingeniero de mantenimiento mecánico GustavoSalazar, quien a pesar de su corta edad se ha ganado el respeto en la organización por sus altas capacidades técnicas y administrativas. Gustavo es un ingeniero de un gran carácter y muy educado; es muy exigente y tiene un genio muy volátil.


Diego: Ingeniero, , la unidad hidráulica de la inyectora[1] 1 tenia alarma por bajo nivel de aceite y yo,… pues, le eche aceite hasta nivelarla…Gustavo: Diego, ayer esta unidad estaba bien, vio por donde tiene la fuga?
Diego: Heemm, esto, no la vi jefe, a penas si alcance a completarle nivel antes de que la alarma parara la producción, no ve que el supervisor me tenia seco llamándome por el altavoz y…
Gustavo: Listo Diego, ya no me cuente mas detalles y más bien vaya a ubicar la fuga, el aceite no se desaparece así no más.



MientrasDiego hacia el alistamiento de sus herramientas y elementos de limpieza para a realizar la revisión de la unidad hidráulica de la inyectora 1, sin la cual no puede operar dicha inyectora, Gustavo prepara el resumen del programa de trabajo diario del martes para discutirlo en el comité interventor, como dato relevante incluye la situación de la inyectora 1.
El comité interventor tiene la función de...