Caos kotler

Conclusión
Tras repasar los principales factores que provocan cambio y turbulencia,
las empresas deben reconocer que no pueden operar como han
hecho en el pasado, con un manual para mercadosnormales y en alza y
otro para los mercados bajistas en recesión. Hoy en día, las empresas, en
cualquier tipo de mercado, deben ser capaces de administrar y comerciar
en entornos expuestos a ciertonivel de turbulencia. Hoy en día es necesario
un nuevo marco estratégico para operar frente a turbulencias intermitentes
e impredecibles.
Cuando Peter Drucker escribió acerca de las turbulenciasdurante la
profunda recesión de principios de la década de 1990 afi rmó:
«En tiempos turbulentos una empresa debe ser dirigida tanto para soportar
golpes repentinos como para sacar provecho de lasoportunidades. Esto
signifi ca que en tiempos de turbulencia los fundamentos deben ser administrados,
bien administrados».53
Las turbulencias se suceden a un ritmo devastador, dejando a
muchas empresassin preparación y vulnerables al caos que estas comportan.
El inicio de esta nueva era es un tiempo de grandes oportunidades,
pero también de importantes riesgos. Y si bien las turbulencias en elmundo de los negocios no pueden evitarse, las empresas sí pueden elegir
cómo hacerles frente. Pueden navegar a través de la turbulencia o dejarse
atrapar por ella. Pueden ignorarla o resistirse alcaos e intentar mantenerse
y sobrevivir. O bien anticiparse a ella y aprovecharse de las fuerzas que
la impulsan para sacar provecho.
53 Peter F. Drucker, Managing in Turbulent Times, Harper-Collins,Nueva York, 1980.
La ciencia del caos.indb 58 14/10/09 10:10:11
El mundo ha entrado en una nueva escena económica 59
Ahora es el momento de desarrollar nuevas habilidades: los sistemas,
losprocesos y las disciplinas que permiten detectar y predecir rápidamente
la turbulencia en su entorno e identifi car las vulnerabilidades y las oportunidades
que surgen del caos. Y la empresa debe...