Caotica philip kotler

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MARKETING

LIBRO: CAOTICA

PRESENTADO POR:
FABIAN R HERRERA
U00016586

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
INGENIERIA FINANCIERA
25 DE ABRIL DE 2011
1. Los autores Phillip Kotler y Jhon Caslione mencionan como hoy en día las empresas cometen errores con respecto al manejo que se le debe dar al marketing empresarial, se plantean básicamente los problemas mas comunes en los queincurren las organizaciones; en el libro mencionan algunos tales como el manejo que se le da a los productos, los precios, canales de distribución, comunicación, relación con los clientes entre otros. Todo este tipo de inconvenientes que presentan las compañías hoy en día es dado las crisis económicas de los últimos tiempos, caída de las bolsas, liquidación de empresas, fusiones empresariales etc.Cuando se presentan crisis económicas a nivel mundial o lo que el autor llama “Turbulencias” muchas de las empresas optan por castigar como primera medida para reducir costos son las estrategias de marketing. Por ejemplo una de las medidas mas utilizadas es bajar la calidad a sus productos por medio de cambio de materias primas e insumos utilizados para su construcción, castigando fuertemente suGood Will en el mercado ya que muchas de estas empresas o compañías desde un principio se han caracterizado por excelentes productos y con un manejo de alta calidad en cada una de sus producciones luego, estas crisis económicas con llevan a que los gerentes tomen la mala decisión de cambiar sus proveedores mas importantes para reducir costos.

Como segunda medida se habla también del manejo que sele debe dar a los precios donde recomiendan ser prudentes al momento de asignar nuevos precios en momentos de crisis, hay que revisar si es conveniente una reducción de los mismos, hacer descuentos ó inclinarse por productos sustitutos que permitan tener ingresos como medida de aseguramiento ya que el producto principal o estelar de la compañía dada la crisis podría presentar un reducción en sudemanda ya que no hay suficiente dinero en circulación por parte de los principales consumidores supliendo así por medio de productos sustitutos aliviar por un momento la falta de ingresos por la no compra de el producto principal.

Es importante que una compañía cuente con excelentes canales de distribución ya que esto de alguna manera calmara el excesivo gasto por trasporte de mercancías alrealizar trayectos muy largos. Es fundamental que las empresas estén ubicadas en zonas donde se mueve un sector especifico ya que es muy probable que pueda compartir con empresas del mismo sector el acarreo de mercancías que sean del común reduciendo así costos por fletes, tasas portuarias, mermas entre otros, que son elementos que hoy en día forman parte del proceso productivo de las empresas y enépocas de crisis que mejor que aliarse con compañías del mismo sector para suplir dicha necesidad.

Un tema fundamental es la relación con los clientes y el autor le da un titulo muy especial cuando hablamos de momentos críticos en la economía mundial o de una compañía en especial “Divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas”. Es imprescindible el buen trato a losclientes como el autor lo menciona tan solo entre el 2% y el 4% compran un producto sin preferencia alguna el porcentaje sobrante siempre va a elegir el producto con mejor calidad, que le brinde economía, que satisfaga sus necesidades, luego el día que este cliente encuentre esto en otro producto con un menor precio muy seguramente dejara de ser nuestro cliente y es por eso que se recomienda teneratención especial constantemente con los clientes, las compañías no pueden sacrificar sus clientes por crisis de liquidez, hay que buscar otras salidas antes de castigar el producto que le ofrecemos a nuestro cliente y que nos va a generar utilidades.

El marketing es una herramienta con la que las empresas cuentan hoy para posicionar una marca en especial y debería ser la ultima alternativa...
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