Caotica

Universidad Mariano Galvez
Maestria en Dirección de Marketing
Estrategia de Producto

ENSAYO LIBRO DE CAOTICA

Angel Leonel Cobar Sierra
Carnet 1027 10 1105
Ensayo de Caótica
Kotler y Caslione hablan de como en estos tiempos las compañías actúan en tiempos de turbulencia, cuales son sus acciones y como hoy en dia cometen errores al manejar su marketing mix, en el libro los autores nosplantean los errores mas comunes en los que las empresas caen al estar en diversas situaciones, el libro habla de algunos ejemplos de precios, productos, canales de distribución, publicidad, relaciones con clientes, etc. Todo estos errores que se comenten en las empresas es derivado de las crisis económicas que se han tenido y que han llevado a cierre de empresas, liquidaciones, fusiones, comprasetc.

En años recientes que se han presentado estas crisis mundiales, muchas empresas toman el camino mas fácil que es recortar gasto de marketing. Una medida también es bajar el nivel de calidad tanto del producto, materias primas, insumos de producción como del servicio que al producto lo acompaña, lo que trae consigo un desgaste en la relación con el cliente derivado a que en anteriorestiempos estas empresas han ofrecido productos de excelente calidad, pero cuando entran en un proceso de recorte de gastos por crisis económicas los ejecutivos toman de decisiones de cambiar a proveedores importantes que han acompañado a la compañía por años lo que les ha llevado a tener lugares importantes en la preferencia de sus clientes, todo esto buscando reducir sus costos de producción y dedistribución.

Los Gerentes de empresas o administradores toman medidas sobre los precios de los productos en los mercados en donde el libro recomienda ser muy prudentes al momento de asignar nuevos precios en tiempos difíciles, hay diversos caminos que se pueden utilizar antes de tomar la decisión de bajar precios, la opción de descuentos o también se pueden elegir producir productos sustitutos quepuedan generar ingresos como medida alternativa cuando los productos principales no los generan derivado de la crisis al presentar una reducción en la demanda del consumo ya que el segmento de clientes al que se dirigen pueden tomar la opción de sustituir la compra por productos de menor valor cuando no hay suficiente dinero en circulación, esta medida de producir productos sustitutos puedegenerar ingresos adicionales a la compañía puede ser clave.

Las empresas deben de contar de tener bien definidos y mantener relaciones sólidas con sus canales de distribución ya que esto puede tener una incidencia positiva en su gastos de distribución. Habrá que evaluar en donde se ubica la empresa para que se pueda aprovechar su ubicación para reducir el costo de fletes, acarreos, roturas demercadería y otros, estos elementos forman parte del dia dia en el nuestros procesos que en época de crisis es conveniente reducir estos costos.

Un punto clave en la relación con nuestros clientes y kotler les da un lugar especial en el libro cuando se hablan de crisis en el mundo, divorciarse con los clientes para reducir el gasto de venta, que como menciona el autor entre un 2 y un 4 por ciento delos clientes compran un producto sin preferencia alguna, el resto de los clientes siempre van a elegir un producto con mejor calidad, que satisfaga sus necesidades y que le brinde economía, un cliente si encuentra un producto que llene sus expectativas anteriormente descritas con un precio menor seguramente nos cambiará, es por esto que siempre debemos de estar a la expectativa de los clientesteniendo en cuenta que reduciendo calidad y servicio al cliente con tal de reducir gastos de venta traerán perdidas para la empresa expresadas en la reducción de la participación de mercado por lo que hay que buscar otras alternativas que no signifiquen sacrificar el producto y servicio al cliente.

El mercadeo es fundamental para las empresas y es una herramienta para posicionar sus marcas, por...