Capítulo 4 percepción y realidad

Capitulo 4.
Preguntas de repaso
1-¿Qué es percepción y cuales factores influyen en ella?
Es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno, y los factores que influyen en ella son:
Factores en el Receptor: Actitudes, motivos, intereses, experiencias y expectativas.
Factores en la Situación: Tiempo,Atmosfera laboral y Atmosfera Social.
Factores en el Objeto: Novedad, movimiento, sonidos, tamaño, entorno, proximidad y similitud
2-¿Cuál es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los 3 determinantes de la atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones para explicar el comportamiento organizacional?
Intento de determinar si cierto comportamiento de los individuos tiene causas internas y externas,depende mucho de 3 factores
Consenso: cuántos otros se comportaron de la misma manera que el individuo; por lo general asignamos causas personales a comportamientos singulares y causas de la situación a comportamientos asumidos por muchos otros;
Distintivo: qué tan consistente (o inusual) es el comportamiento de una persona en muchas situaciones; por lo general asignamos causas personales a uncomportamiento consistente y causas situacionales a un comportamiento inusual.
Consistencia: qué tan consistente es el comportamiento de una persona en diferentes situaciones y con el transcurso del tiempo; por lo general asignamos el comportamiento consistente de una persona a causas personales y los comportamientos que representan a casos aislados a causas situacionales
Sus implicacionespara explicar el comportamiento organizacional son:
En esencia la teoría sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o externo. Sin embargo dicha determinación depende mucho de los tres factores antes mencionados.

3-¿Cuáles son las simplificaciones que hace la gente con frecuencia al formarse juicios sobre los demás?
Percepciónselectiva: Una característica que haga destacar a una persona, objeto o evento aumentará la probabilidad de que ésta sea percibida, ya que es imposible asimilar todo lo que vemos, solo destacamos ciertos estímulos. La percepción que un grupo tiene de las actividades organizacionales se altera de forma selectiva para hacerla coincidir con los intereses creados que representa. Como no podemos asimilartodo lo que observamos, lo deshacemos en fragmentos. Pero estas partículas no son escogidas al azar sino en forma selectiva de acuerdo con nuestros intereses, formación, experiencia. La percepción selectiva permite hacer una lectura rápida pero con el riesgo de elaborar un panorama equivocado, ya que vemos lo que queremos ver.
Efecto de halo: Se aplica cuando se traza una impresión general de unindividuo con base en una sola característica: inteligencia, sociabilidad o apariencia. Ej.: Cuando se contrató a Carly Fiorina como presidente ejecutiva para Hewlett Packard se dijo que era sabia, visionaria, carismática, “lo tiene todo”. Cuando se la despidió se la calificó como egoísta, incapaz de delegar, poco confiable, inflexible, etc. Los mismos que la habían elogiado ya no veían ningunacaracterística que valiera la pena.
Efectos de contraste: No evaluamos a alguien en forma aislada. En una serie de entrevistas para obtener un empleo puede haber distorsiones en la evaluación según el turno que le haya tocado al candidato. Un candidato puede tener chances favorables si lo precede uno mediocre.
Estereotipar: Implica juzgar a alguien basándonos en nuestra percepción de su grupo depertenencia. Generalizar ahorra tiempo y ayuda a tomar decisiones en forma rápida. El problema surge cuando se generaliza en forma incorrecta o excesiva. Los estereotipos influyen en decisiones y son poderosos.
4-¿Cuál es la relación entre percepción y toma de decisiones?
Los individuos o gerentes en las organizaciones toman decisiones, una decisión es una opción entre dos o mas alternativas,...