cap. 11 - 14 habilidades directivas

CAPITULO 11 CULTURA CORPORATIVA Y ORGANIZACIONAL.
¿Qué es cultura?
Las ideas, los valores, las convicciones, las actitudes, la conducta de cada persona y de un colectivo de personas que se desenvuelven en este mundo, las motivaciones de los actos realizados, reflejan la personalidad de una persona, todo esto es cultura.
Existen dos lados subjetivo, invisible (cultura, valores) y otroobjetivo, visible (servicios, productos, instalaciones, publicidad, etc.).
Existe una estrecha relación entre cultura, forma de organizarse y resultados. Con estos tres elementos están alineados, tanto una persona como un país o una organización logran sus metas de manera eficaz.
¿Cómo se reconoce el tipo de cultura que se tiene en un país u organización?
¿Quiénes somos?
El primer paso paragenerar una nueva cultura es analizar y conocer la actual, analizar con frialdad, observar cómo está organizada y estructurada, completa el comportamiento ordinario de la gente, conoce la historia de sus héroes, leyendas o personajes famosos, analiza las normas y las leyes, hacer una lista de los chistes, clientes y rumores que corres sobre la propia organización.
El análisis de las fortalezas ydebilidades de la cultura actual determinaría los elementos deseables de la nueva.
¿Quiénes queremos ser?
La ejecución de la nueva cultura supone, formación, entrenamiento, capacitación, motivación para arraigarla en las actitudes y conductas.
Conviene comenzar por los directivos de más alto nivel y descender luego a toda la organización. Es lo que se llama “efecto cascada”.
Requiere uncompromiso firme, una decisión conjunta de todos, el seguimiento en la comunicación y en la capacitación de la nueva cultura también es esencial, se necesitan de dos a tres años para que el cambio cultural adopte en toda la institución y llegue a todos los niveles.





Elementos principales de una cultura
La cultura refleja la visión, misión, objetivos, valores de una organización o país.
a)Visión. Es la razón de ser de la organización. El líder debe y sabe a dónde quiere ir, a donde lleva a la organización. Crea un proyecto futuro para la organización y la promueven y viven con pasión. No se detiene hasta haberla logrado.
b) Misión. De la visión surge el sentido de misión, el sentirse y verse comprometido para alcanzarla. Toda organización tiene una misión humano-social-trascendenterepresenta el conjunto de necesidades que quiere satisfacer entre sus miembros: súbditos y gobernantes, superiores y subordinados, dueños, accionistas y colaboradores, y una misión económica está determina por sus resultados y su eficiencia.
c) Objetivos. Los Objetivos Técnicos son los que prestan servicios o productos, logrando rentabilidad, supervivencia, crecimiento y estabilidad económica ydesarrollar a las personas. Objetivo Humano logrando su bienestar y realización en el trabajo y que se debe extender al hogar y a toda la sociedad.
d) Estrategia. Consiste en las formas más eficientes para alcanzar la visión y los objetivos. Define la forma de alcanzarlos, los plazos medios, los recursos técnicos y humanos para llegar ahí.
e) Valores. Son los criterios o principios filosóficosque determina la rectitud de la visión, misión, objetivos y estrategias de una institución.
f) Héroes. Son los fundadores, la gente y las historias que encarnan y personifican.
g) Mitos. Están constituidos por las personas, las anécdotas o los hechos surgidos generalmente al inicio de la organización, y a los que se les presta una extraordinaria estima o veneración.
h) Tradiciones. Consistenen la trasmisión de noticias, hechos, ritos y costumbres que se hace de padres o de generación a generación.
i) Es el organigrama y formas de organización, con sus jerarquías, puestos y perfiles de puestos
La estructura organizativa de una institución permite asignar personas y recursos a las tareas, utilizando las capacidades de forma óptica.
En toda organización coexiste una estructura...