Cap 7
Páginas: 20 (4925 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2011
CAPITULO II
PLAN DE MARKETING
2.1 Plan Estratégico
Definición del producto:
El Hotel “Nuevo Mundo” se encontrará ubicado en el centro de Guayaquil, en la Av. Nueve de Octubre.
Contará con 120 Habitaciones con acabados de primera.
Es un Hotel 4 estrellas destinado a los empresarios nacionales y extranjeros que realicen negocios en la ciudad principalmente.
Ofrecerátarifas muy económicas en comparación con hoteles de similares características.
2.1.1 Misión
“Ser un Hotel Guayaquileño que busca la satisfacción del huésped, de la demanda de mercado y contribuye al desarrollo del país, a través de óptimos servicios hoteleros, cafetería, servicios de habitación y recepción, en un ambiente agradable y confortable.
HOTEL GUAYAQUILEÑO: Atendiendo a que lainstalación se encuentra ubicada en la ciudad de Guayaquil, es decir indica su ubicación geográfica.
SATISFACE A SUS HUESPEDES: Precisando un objetivo claramente definido: Lograr satisfacción de nuestros huéspedes tanto en calidad de las instalaciones como en el servicio y los productos que ofrece.
SATISFACE LA DEMANDA DE MERCADO: Ofreciendo habitaciones y asi como servicios de hospedaje aquienes necesiten de estos productos y servicios.
AMBIENTE AGRADABLE Y CONFORTABLE: Instalación adecuadamente equipada tanto en su infraestructura, decoración, limpieza, mobiliario, climatización, accesorios, etc.
2. Visión
Seremos un hotel para los hombres de negocios nacionales y extranjeros a precios asequibles, que ofrece servicios personalizados de calidad: habitaciones ysuites que incluyen: TV por cable, teléfono, Internet inalámbrico gratuito, minibar, ambiente climatizado, agua caliente, room service, servicio de taxi, garaje privado y guardianía permanente.
3. Objetivos
➢ Posicionarse en el mercado hotelero.
➢ Estar siempre a la vanguardia para satisfacer las necesidades de los clientes.
➢ Aportar para el mejoramiento y crecimientodel sector hotelero.
➢ Ofrecer a los clientes servicio de calidad.
➢ Establecer alianzas con otras empresas vinculadas al turismo para disminuir los costos del hotel.
2.2 Análisis FODA
|FODA |FUERZAS |DEBILIDADES |
| |(Sector hotelero en crecimientoconstante) |( Ser nuevo en el |
| | |mercado) |
|OPORTUNIDADES |ESTRATEGIA FO: | |
|(Infraestructura, managment) |Utilizan sus fortalezas para aprovecharposibles oportunidades. | |
|AMENAZAS |ESTRATEGIA FA: | |
|(Fuerte competencia) |A través de nuestras fortalezas se reducen al mínimo las posibilidades | |
| |de ser impactado por alguna amenaza.| |
2.3 Segmentación
Una empresa hotelera debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede un hotel adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo; y pretende dividirlo engrupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa hotelera ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento.
La...
PLAN DE MARKETING
2.1 Plan Estratégico
Definición del producto:
El Hotel “Nuevo Mundo” se encontrará ubicado en el centro de Guayaquil, en la Av. Nueve de Octubre.
Contará con 120 Habitaciones con acabados de primera.
Es un Hotel 4 estrellas destinado a los empresarios nacionales y extranjeros que realicen negocios en la ciudad principalmente.
Ofrecerátarifas muy económicas en comparación con hoteles de similares características.
2.1.1 Misión
“Ser un Hotel Guayaquileño que busca la satisfacción del huésped, de la demanda de mercado y contribuye al desarrollo del país, a través de óptimos servicios hoteleros, cafetería, servicios de habitación y recepción, en un ambiente agradable y confortable.
HOTEL GUAYAQUILEÑO: Atendiendo a que lainstalación se encuentra ubicada en la ciudad de Guayaquil, es decir indica su ubicación geográfica.
SATISFACE A SUS HUESPEDES: Precisando un objetivo claramente definido: Lograr satisfacción de nuestros huéspedes tanto en calidad de las instalaciones como en el servicio y los productos que ofrece.
SATISFACE LA DEMANDA DE MERCADO: Ofreciendo habitaciones y asi como servicios de hospedaje aquienes necesiten de estos productos y servicios.
AMBIENTE AGRADABLE Y CONFORTABLE: Instalación adecuadamente equipada tanto en su infraestructura, decoración, limpieza, mobiliario, climatización, accesorios, etc.
2. Visión
Seremos un hotel para los hombres de negocios nacionales y extranjeros a precios asequibles, que ofrece servicios personalizados de calidad: habitaciones ysuites que incluyen: TV por cable, teléfono, Internet inalámbrico gratuito, minibar, ambiente climatizado, agua caliente, room service, servicio de taxi, garaje privado y guardianía permanente.
3. Objetivos
➢ Posicionarse en el mercado hotelero.
➢ Estar siempre a la vanguardia para satisfacer las necesidades de los clientes.
➢ Aportar para el mejoramiento y crecimientodel sector hotelero.
➢ Ofrecer a los clientes servicio de calidad.
➢ Establecer alianzas con otras empresas vinculadas al turismo para disminuir los costos del hotel.
2.2 Análisis FODA
|FODA |FUERZAS |DEBILIDADES |
| |(Sector hotelero en crecimientoconstante) |( Ser nuevo en el |
| | |mercado) |
|OPORTUNIDADES |ESTRATEGIA FO: | |
|(Infraestructura, managment) |Utilizan sus fortalezas para aprovecharposibles oportunidades. | |
|AMENAZAS |ESTRATEGIA FA: | |
|(Fuerte competencia) |A través de nuestras fortalezas se reducen al mínimo las posibilidades | |
| |de ser impactado por alguna amenaza.| |
2.3 Segmentación
Una empresa hotelera debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede un hotel adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo; y pretende dividirlo engrupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa hotelera ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento.
La...
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