Cap Tulo 1 USABILIDAD

Capítulo 1. ¡No me hagas pensar! Primera norma de la usabilidad de Krug
Una página web ha de ser obvia, evidente, clara y fácil de entender.
La primera clave de usabilidad es que la página no presente interrogantes al usuario como "¿por dónde empiezo?", "¿por qué lo llaman así?" o "¿puedo hacer clic en esto?".
Los interrogantes aumentan el trabajo cognitivo y distraen nuestra atención de latarea que estamos realizando. Las distracciones aunque leves se acumulan y pueden llevarnos a abandonar el sitio.
Capítulo 2. ¿Cómo usamos realmente la web? Ojear, ser suficiente y arreglárselas
Nota: he usado el término hojear/ojear tal y como aparece en cada título/subtítulo del libro traducido al español.
Factor de vida 1: no leemos las páginas, las hojeamos.
Tenemos prisa y queremos encontrar lorelevante. Centramos nuestro interés en las palabras y frases que encajan con la tarea que queremos realizar, que coinciden con nuestros intereses, o que nos causan una reacción repentina como "gratis", "oferta".
Factor de vida 2: no tomamos decisiones óptimas, nos es suficiente.
La mayor parte de las veces no seleccionamos la mejor opción sino la primera que nos parece más razonable (estrategiallamada satisficing)
Y esto es así porque tenemos prisa y porque las consecuencias del error no son importantes: siempre puedes volver atrás. Además, sopesar distintas opciones tampoco garantiza a menudo mejorar nuestras oportunidades.
Factor de la vida 3: no averiguamos el funcionamiento de las cosas, nos las arreglamos.
A la mayoría le da igual entender el funcionamiento de las cosas en tantopueda usarlas. Si nos funciona de una manera, sea acertada o no, dejamos de buscar una solución mejor.
Ir arreglándonoslas funciona a veces, pero termina siendo ineficaz y proclive al error, por ello es importante que el usuario entienda el sitio.
Capítulo 3. Diseño de rótulos 101. Diseño de páginas para hojear, no para leer
Las claves para diseñar páginas fáciles de hojear son:
Creación de unajerarquía visual clara en cada página
Una buena jerarquía visual nos ahorra tales esfuerzos a la hora de preprocesar la página, organizar y establecer prioridades en los contenidos, lo que nos permite captar todo de forma casi instantánea.
Tres características de una jerarquía visual clara son:
lo más importante es lo más prominente,
lo que está relacionado lógicamente también lo está visualmente,
todose engloba visualmente bien para que queden delimitadas las partes que pertenecen a cada bloque.
Aprovechamiento y uso de las convenciones
Todas las convenciones nacen de la idea brillante de alguien. Si funcionan lo suficientemente bien, otros sitios la imitan y termina viéndose en tantas partes que no necesita ningún tipo de explicación.
Las convenciones son útiles. No hay que intentarreinventar la rueda: innova solo cuando sepas que la idea es mejor pero aprovecha las convenciones cuando no haya ideas mejores.
División de las páginas en zonas claramente definidas
Esto ayuda al usuario a decidir rápidamente en qué partes quiere centrarse y cuáles puede con tranquilidad ignorar.
Dejar claro sobre lo que se puede hacer clic
Los enlaces y botones tienen que distinguirse con claridad.Minimizar el ruido visual
El ruido puede ser resultado de que todo esté abigarrado y/o reclamando tu atención. Pero también puede ser un ruido de fondo donde infinidad de diminutos fragmentos de ruido visual nos terminan agotando.
Capítulo 4. ¿Animal, vegetal o mineral? ¿Por qué le gustan al usuario las opciones mecánicas?
El número de clics para acceder a cualquier página del sitio no es tanimportante como la dificultad en la elección de ese clic, esto es, el esfuerzo de pensamiento y la incertidumbre sobre si la elección tomada es correcta.
No importa el número de clics mientras la elección sea sencilla y obedezca a una confianza continuada de que se sigue la pista correcta.
Tres clics mecánicos e inequívocos equivalen a un clic que requiere cierto grado de reflexión.
Las opciones de...