Cap

Definición de la Estructura
Organizacional
Grupo1

Definición de la estructura organizacional
¿Qué es una organización?
•

Es una asociación deliberada de personas para cumplir un determinado fin.

¿Qué es una estructura organizacional?
•

Es la distribución formal de empleos dentro de una organización.

Diseño organizacional.
•

Es el desarrollo o cambio de la estructura organizacional.

Esteproceso involucra decisiones sobre seis elementos claves:
•

Especialización del trabajo

•

Departamentalización

•

Cadena de mando

•

Amplitud de control

•

Centralización y descentralización

•

Formalización

Definición de la estructura organizacional
Especialización del trabajo
Grado en que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas.
El trabajo se divide en etapasy cada etapa la concluye una persona diferente.

Visión acerca de la especialización del trabajo.
Antes de 1960

Después de 1960

Los gerentes
consideraban a la
especialización del
trabajo una fuente
inagotable de
productividad aumentada.

La especialización del
trabajo produce desgaste
humano, entre ellos
fatiga,
aburrimiento,tensión, etc.
Hoy es considerado un
mecanismo importante,
pero no unafuente de
productividad ilimitada.

Definición de la estructura organizacional
Departamentalización
Fundamento mediante el cuál se agrupan las tareas.
•

Departamentalización funcional:
Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.

•

Departamentalización de productos:
Agrupa los trabajos por línea de producto.

•

Departamentalización geográfica:
Agrupa los trabajos con base en elterritorio o la geografía.

•

Departamentalización de procesos:
Agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes.

•

Departamentalización de clientes:
Agrupa trabajos con base en los clientes que tienen necesidades comunes.

•

Equipos interfuncionales:
Grupos de empleados que son expertos en varias especialidades y trabajan juntos.

Definición de la estructura organizacionalCadena de mando
¿Quién informa a quién en una organización?
•

La cadena de mando es una línea continua de autoridad que se
extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos.

Autoridad:
•

Se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al
personal qué hacer y esperar que lo haga.

Responsabilidad:
•

Es la obligación que asumen los empleados para llevar acabo una tarea
asignada.

Unidad de mando
•

Principio de administración que afirma que cada persona debe informar
a un solo gerente.

Amplitud de control
• Número de empleados que un gerente puede dirigir de
manera eficiente y eficaz
• Determina el número de niveles y gerentes de una
organización

1

1

4

8

16

64

64
256
1024
4096

512
4096

Centralización y descentralización
• El grado al quese concentra la toma de decisiones en un solo punto de
la organización
• El grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan
información o toman decisiones

+Centralización

+Descentralización

Ambiente estable

Ambiente complejo e incierto

Gerentes inferiores no tan capaces para tomar
decisiones

Gerentes inferiores capaces para tomar decisiones

Gerentes inferiores no desean tenerni voz ni voto

Gerentes inferiores desean tener voz y voto

Decisiones importantes

Decisiones poco importantes

Crisis o riesgo empresarial

La cultura corporativa es abierta a la opinión de los
niveles inferiores

Empresa grande

Empresa dispersa geográficamente

La implementación satisfactoria de las estrategias
depende que los gerentes eviten opinar de lo que
sucede

La implementacióneficaz de las estrategias
depende de la participación y flexibilidad de los
gerentes

Formalización
Grado en el que los trabajos de una organización son
estandarizados y en que las normas y procedimientos
guían el comportamiento de los empleados
Si un trabajo esta muy formalizado, el empleado tiene poco
poder de decisión sobre su tarea, generando una
producción consistente y uniforme
Como se logra?...