capacidad operativa

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la Educación Superior
Universidad del Zulia
Facultad Ciencias Económicas y Sociales
Materia: Administración de OperacionesProf.: Yasmiriam Márquez
Maracaibo – Edo Zulia























Realizado por:
Hernandez José
C.I.: 20.281.860
Secc.: 002


Maracaibo, 20 de noviembre de 2014Esquema





1) Reseña Histórica de la empresa

2) Organigrama de la empresa/ Funcional (G.O.)

3) Objetivos de la empresa

4) Funciones de la Gerencia de Operaciones en la empresa

5)Sistema de Operaciones en la empresa

6) Estrategias que aplica de la Gerencia de Operaciones en la empresa

































Desarrollo1) Reseña Historia de la empresa.
Ferretería Los Samanes se creo el año 2010 se constituyó en la ciudad de la Urb. Los Samanes Municipio San Francisco la empresa Los Samanes, en manos de EliannyHerrera actual propietaria y administradora. Está, inicio operaciones con 30 empleados dedicados inicialmente a la comercialización de materiales de construcción en general. El proceso deconsolidación ha continuado hasta hoy, tanto en el incremento en número de empleados y el aumento de portafolio con nuevos productos. El crecimiento de esta pequeña empresa fue posible gracias a la colaboraciónde sus empleados, proveedores, distribución de materiales a otros negocios y demás asociados.

2) Organigrama de la empresa/ funcional (G.O)3) Objetivos de la empresa
Nuestra empresa trabaja por un bienestar colectivo comprometida primordialmente con el cumplimiento de 5 objetivos:

1. La satisfacción de nuestros clientesexternos: Vendiendo productos de excelente calidad y prestigio, brindando un servicio amable; e identificando las necesidades del comprador para poder ofrecer servicios con alto valor agregado

2. La...