Capacitación De Personal R.H

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUERRERO
UNIDAD ACADEMICA DE TURISMO




MANUAL DE MOTIVACION DE PERSONAL



MATERIA: ADMINISTRACION V











INDICE
Presentación 3
Introducción 4
Objetivos delcurso 5
I.- Concepto de motivación 6
1.1.- Motivación en el ámbito laboral 14
1.2.- El agente de cambio 15
1.3.- Agente visionario del cambio para el siglo XXI 16
II.- ¿Cómo mejorar la motivación del personal? 18
2.1.- Educación emocional personal 19
2.2.- Aplicación de la inteligencia emocional 20
2.3.- Inteligencia emocionalaplicada a las organizaciones 20
III.- Inducción del personal 21
3.1.- Enriquecimiento del trabajo 22
3.2.-Tecnicas efectivas de motivación al personal 25
IV.- Motivación empresarial 27
4.1.- Recomendaciones para el jefe de recursos humanos de una empresa 30
Conclusión general 32
Bibliografía 33



PRESENTACIÓN
Dado quetodas las empresas están empeñadas en producir más y mejor en un mundo competitivo y globalizado, la alta gerencia de las organizaciones tiene que recurrir a todos los medios disponibles para cumplir con sus objetivos.

Estos medios están referidos a: planeamiento estratégico, aumento de capital, tecnología de punta, logística apropiada, políticas de personal, adecuado usos de los recursos, etc.Obviamente, las estrategias sobre dirección y desarrollo del personal se constituyen como el factor más importante que permitirá coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores. En dicho contexto, la motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores y, por ende, mejorar laproductividad en la empresa.

Es muy común oír decir en las organizaciones: "se debe de motivar al personal para que trabajen más y produzcan mejor". Todos los administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los trabajadores para que produzcan los resultados deseados, con eficacia, calidad e innovación, así como con satisfacción y compromiso.

Pero, ¿qué se debe hacer para lograrlo? Ese es eldilema que se debe de resolver en las próximas páginas dedicadas específicamente a lo que se ha estado planteando desde un principio que es la motivación del personal dirigida al área de recursos humanos de cualquier tipo de empresa de índole turística, aunque también puede ser de mucha ayuda para empresas que no pertenecen a esta índole ya que el objetivo que se pretende es uno que debe de serimplementado en todo tipo de empresas u organizaciones.








INTRODUCCIÓN
La motivación es más que una simple palabra, es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. Si bien es cierto que la motivación en el área derecursos humanos es a veces poco común en nuestro país los siguientes conceptos, resultan ser una incipiente fuente de estudio de la motivación, puede ser de óptima ayuda a la hora de poner en práctica lo aprendido en este curso, o si lo que se desea es un conocimiento más especifico de la motivación del personal de recursos humanos de una empresa.
En el presente trabajo recoge el esfuerzo dediversos autores y conocedores del tema en particular para reflejar un poco acerca del tema mencionado anteriormente que en este caso es el de “Motivación de Personal del Área de Recursos Humanos’’ esperando que sus resultados y conocimientos sean aplicados como es debido. Para realizar el presente trabajo se presentaron muchas dificultades por el tema de motivación debido que al buscar o tratar el...