CAPACITACIÓN DEL TRABAJADOR

CAPACITACIÓN DEL TRABAJOR
DEFINICIONES
Alfonso Silicio Aguilar (2004): “La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador”
Idalberto Chiavenato (2001) identifica que "Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática yorganizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos."
García Colina, F. (2001) define que "La capacitación es un proceso sistemático que se basa en las necesidades actuales y perspectivas de una entidad cualquiera, grupo de individuos o persona, el cual está orientado hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudesdel capacitado, que posibilite su desarrollo integral y dirigido a elevar la efectividad de su trabajo".
Gary Dessler (1998) señala que "La capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. Proceso de enseñanza de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su trabajo."
CONCEPTO
Lacapacitación es un proceso educativo que se planifica en función a las necesidades actuales y futuras de una organización, tiene como objetivo principal el dotar a los trabajadores de conocimientos, habilidades, competencias, actitudes o valores, para que estos puedan perfeccionarse y desempeñar óptimamente las tareas en su puesto de trabajo, y de este modo lograr los objetivos organizacionales.OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
Actualizar conocimientos y habilidades: El entorno altamente competitivo y cambiante exige a las empresas actualizarse constantemente con la nueva tecnología, nuevos métodos, nuevos procesos, nuevos conocimientos, que permitirán que el trabajo mejore y la organización sea más efectiva y competitiva, por tanto, la introducción de estos cambios en la organización debe estarapoyado por procesos de capacitación que permitan al personal adecuarse a ellos y desempeñarse óptimamente.

“Recuérdese que un gran enemigo del cambio y del desarrollo es la obsolescencia en conocimientos y preparación del personal. La actualización es una forma no solo de desarrollo sino de supervivencia” – Alfonso Silíceo Aguilar

Elevar la calidad del desempeño: Identificar los casos deineficiencia individual por falta de conocimientos o habilidades, que sean posibles de solucionarse a través de la educación, para así poder planificar e implementar un programa de capacitación que logre superar dichas dificultades, logrando así elevar el desempeño de los colaboradores y a su vez los objetivos de la organización en su conjunto.

Inducción y orientación del nuevo personal en laempresa: Este proceso implica integrar al nuevo trabajador a la organización, para que este conozca cada detalle acerca de ella (Historia, visión, misión, valores, sus instalaciones, miembros del grupo ejecutivo, productos, mercados, etc.), de su puesto de trabajo (objetivos, políticas y procedimientos, normas, descripción del puesto), así como lo que se espera de él. Es de suma importancia ya quela primera impresión que obtenga de la empresa influirá en su productividad y actitud hacia el trabajo y hacia la propia organización.


Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización: La cultura de una organización es el conjunto de valores y creencias que poseen los miembros de la organización que determinan patrones de conducta específicos. Losvalores pueden reconocerse, transmitirse y apropiase, trabajarlos es de suma importancia, ya que la presencia o ausencia de estos afectará directamente en el desempeño de la organización. Trabajar en formar los valores de la organización es como trabajar en su “personalidad”, por lo tanto estos deben ser interiorizados y practicados por todos y cada uno de sus miembros. Un ejemplo de ellos es la...