Capacitacion De Personal
Páginas: 27 (6647 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2013
CAPITULO I
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas u organizaciones, a nivel mundial se han caracterizado por evaluar Constantemente los resultados del desempeño humano, sin embargo en este nuevo Siglo en donde la globalización es un paradigma de esta época. ¨Así como en algún momento la tierra dejó de ser la principal fuente de riquezas para pasar a serlolas industrias con sus máquinas, hoy las máquinas van dejando el primer lugar a los productores de conocimientos. En este contexto, en este nuevo paradigma productivo, la capacitación y el desarrollo son áreas clave. (Aquino, Joaquín 1997 p.110). Y el impacto de este modelo se manifiesta en la cultura, en la política, en la economía, en la producción, en el comercio, laeducación, en todas y cada una de las actividades humanas.
Las empresas modernas a nivel mundial se han dedicado a buscar el Personal más competente y calificado, "Aprender es aumentar la capacidad para producir los resultados que uno desea" (Reyna Andrés, 2001p.32) por otra parte consecuentemente, toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metasplanteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Por otra parte, diferentes organizaciones han adoptado el modelo de capacitación basado en competencias laborales,de igual forma, es fundamental hacer referencia sobre el concepto de competencias, según (Trejo, Leonardo 1998 p.93), Las competencias son “entendidas como aquellos niveles del comportamiento requerido por las personas para alcanzar los resultados esperados”. Por esta razón, se podría decir que las competencias laborales son aquellas que le permiten al trabajador desenvolverse de unamanera eficiente en su trabajo y las cuales ayudan al empleado, a tener un rendimiento excelente y cumplir con todas las funciones asignadas al puesto de trabajo.
En Venezuela muchas de las empresas no cuentan con un plan estratégico de capacitación basado en competencias laborales, porque la gran mayoría de los empleados basa sus conocimientos a travésde las experiencias adquiridas en el día a día, en función de las labores que desempeña en su puesto de trabajo cabe destacar que "toda acción organizada y evaluable que se desarrolla en una empresa para modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal en conductas produciendo un cambio positivo en el desempeño de sus tareas . . ¨Elobjetivo es perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo." (Aquino, Joaquim 1997p.115).
Actualmente las Empresa no escapan de esta realidad según las entrevistas informales con algunos algunas empresas, no cuentan con programas que ayuden a la capacitación continua de sus empleados, el cual las empresas siempre están dispuestas a ofrecer un mejor servicio, tampocolas competencias laborales están sujetas a un seguimiento constante.
Los trabajadores sólo cuentan con los conocimientos necesarios que han adquirido con la experiencia como lo mencionamos anteriormente lo que genera desmotivación laboral,
Bajo rendimiento de los empleados, mala atención al público y conflictos laborales. ¨Actividades que enseñan a los empleados laforma de desempeñar su puesto actual.¨ (Davis K. 1992p201).
Objetivo General:
Analizar la capacitación de personal.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el proceso de la capacitación laboral
2. Describir los tipos de capacitación de personal
3. Analizar la expectativa de los programas de capacitación
1.3 Justificación.
La capacitación de personal es una actividad...
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas u organizaciones, a nivel mundial se han caracterizado por evaluar Constantemente los resultados del desempeño humano, sin embargo en este nuevo Siglo en donde la globalización es un paradigma de esta época. ¨Así como en algún momento la tierra dejó de ser la principal fuente de riquezas para pasar a serlolas industrias con sus máquinas, hoy las máquinas van dejando el primer lugar a los productores de conocimientos. En este contexto, en este nuevo paradigma productivo, la capacitación y el desarrollo son áreas clave. (Aquino, Joaquín 1997 p.110). Y el impacto de este modelo se manifiesta en la cultura, en la política, en la economía, en la producción, en el comercio, laeducación, en todas y cada una de las actividades humanas.
Las empresas modernas a nivel mundial se han dedicado a buscar el Personal más competente y calificado, "Aprender es aumentar la capacidad para producir los resultados que uno desea" (Reyna Andrés, 2001p.32) por otra parte consecuentemente, toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metasplanteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Por otra parte, diferentes organizaciones han adoptado el modelo de capacitación basado en competencias laborales,de igual forma, es fundamental hacer referencia sobre el concepto de competencias, según (Trejo, Leonardo 1998 p.93), Las competencias son “entendidas como aquellos niveles del comportamiento requerido por las personas para alcanzar los resultados esperados”. Por esta razón, se podría decir que las competencias laborales son aquellas que le permiten al trabajador desenvolverse de unamanera eficiente en su trabajo y las cuales ayudan al empleado, a tener un rendimiento excelente y cumplir con todas las funciones asignadas al puesto de trabajo.
En Venezuela muchas de las empresas no cuentan con un plan estratégico de capacitación basado en competencias laborales, porque la gran mayoría de los empleados basa sus conocimientos a travésde las experiencias adquiridas en el día a día, en función de las labores que desempeña en su puesto de trabajo cabe destacar que "toda acción organizada y evaluable que se desarrolla en una empresa para modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal en conductas produciendo un cambio positivo en el desempeño de sus tareas . . ¨Elobjetivo es perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo." (Aquino, Joaquim 1997p.115).
Actualmente las Empresa no escapan de esta realidad según las entrevistas informales con algunos algunas empresas, no cuentan con programas que ayuden a la capacitación continua de sus empleados, el cual las empresas siempre están dispuestas a ofrecer un mejor servicio, tampocolas competencias laborales están sujetas a un seguimiento constante.
Los trabajadores sólo cuentan con los conocimientos necesarios que han adquirido con la experiencia como lo mencionamos anteriormente lo que genera desmotivación laboral,
Bajo rendimiento de los empleados, mala atención al público y conflictos laborales. ¨Actividades que enseñan a los empleados laforma de desempeñar su puesto actual.¨ (Davis K. 1992p201).
Objetivo General:
Analizar la capacitación de personal.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el proceso de la capacitación laboral
2. Describir los tipos de capacitación de personal
3. Analizar la expectativa de los programas de capacitación
1.3 Justificación.
La capacitación de personal es una actividad...
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