CAPACITACION Para Ventas

ENTRENAMIENTO
ENTRENAMIENTO
PARA LAS
LAS VENTAS
VENTAS
PARA
Lic. Vilma Galarza Lozano

ENTRENAMIENTO PARA LAS
VENTAS
A. EL VENDEDOR
1. CONDICIONES FISICAS DEL
VENDEDOR


ORDEN Y LIMPIEZA DEL
LUGARDE TRABAJO



CARACTERISTICAS FISICAS



HIGIENE Y VESTIMENTA



BUENA PRESENCIA

2

2.

PERSONALIDAD














EXPRESION DEL CARÁCTER
ACTITUD POSITIVA
TRANSMITIR ÉXITO
CONOCERBIEN SU PRODUCTO
UBICACIÓN DEL VENDEDOR CON EL PRODUCTO
ESTAR REALMENTE SEGURO QUE ES EL MEJOR
PRODUCTO.
SABER ESCUCHAR
SABER PREGUNTAR
SABER MOTIVAR CON ORIENTACION HACIA EL
PRODUCTO
CAPTAR LAPERSONALIDAD DEL CLIENTE
IDENTIFICAR LA NECESIDAD DEL CLIENTE
SABER VINCULAR EL PRODUCTO CON LA
NECESIDAD DEL CLIENTE
DEJAR CONVENCIDO AL CLIENTE QUE HA
EFECTUADO UN BUEN NEGOCIO

3

3. ASPECTOSORGANIZATIVOS Y
DE
PROCEDIMIENTOS
DE LA VENTA

RECEPCION DEL PRODUCTO (PROVEEDORES)
 UBICACION DEL PRODUCTO.(ALMACENAMIENTO)
 DETERMINACION DE PRECIOS
 REGISTRO DE LAS VENTAS DIARIAS
 REGISTRO DE LAS VENTASSEMANAL


4

B. TECNICAS DE VENTAS
1. TECNICAS DE PRESENTACION


PRESENTACION DEL VENDEDOR/ ROTURA DE HIELO



PRESENTACION DE LA EMPRESA
PRESENTACION

DEL PRODUCTO EN SI

2. TECNICAS DECONVENCIMIENTO
HACER

SENTIR AL CLIENTE QUE ES ¡IMPORTANTE!

HABLARLE

SOBRE LAS COSAS DE SU INTERES.

AVERIGUAR

SI EL TIENE UNA NECESIDAD QUE EL
PRODUCTO QUE REPRESENTAMOS PUEDA
SATISFACERLO
CONVENCER ALCLIENTE

SOBRE LAS BONDADES

DEL PRODUCTO
INCENTIVAR A QUE

EL CLIENTE VEA LA
SATISFACCION DE SU NECESIDAD CON EL
PRODUCTO

5

3. ACTITUDES DEL VENDEDOR A DISTINTOS
TIPOS DE CLIENTES
CLIENTES

QUERECHAZAN LA PRESENTACION

CLIENTES AGRESIVOS
CLIENTES

DEPRIMIDOS

CLIENTES

EVASIVOS

CLIENTES

PERSISTENTES

CLIENTES

DEPENDIENTES

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4. METODOS PARA SOLUCIONAR OBJECIONES
PREGUNTARADMITIR
REVERTIR
NEGAR

5. EL CIERRE DE VENTAS
DEJAR

ESTABLECIDO LAS VENTAJAS
COMPARATIVAS

7

DEBERES DE LOS PARTICIPANTES

 El participante cuenta con módulo e inicia su

negocio con capital...