Capacitacionydesarrollo 130108185951 Phpapp02

GESTION DEL DESARROLLO
CAPACITACION y DESARROLLO

Capacitación y Desarrollo
Conjunto de actividades cuyo objetivo es mejorar el rendimiento actual
y/o futuro, aumentando su capacidad a través de la modificación y
potenciación de conocimientos, habilidades y actitudes .

¿Qué diferencia hay entre Capacitación y Desarrollo?
Concepto
orientación
alcance
realimentación
objetivo

Capacitacióntrabajo actual
individuo
inmediata
corregir

Desarrollo
trabajo futuro
organización
largo plazo
preparar

Concepto de Capacitación, Desarrollo y Carrera
Capacitación
Corregir el déficit del rendimiento actual mediante la mejora
de habilidades y conocimientos
Desarrollo
Preparar a las personas para el desempeño de los futuros
roles de la organización
Carrera
Sucesión de actividades laborales y puestosde trabajo
desempeñados por una persona a lo largo de su vida laboral

¿Cómo se origina la necesidad de capacitación?
Surge a partir de la necesidad de mejora en los indicadores
de productividad de la compañía

Eficiencia

Productividad
Empresa
Déficit
Productividad
Requerida

Necesidad
de mejora

Capacitación
Eficacia

¿Cómo se detecta el déficit en el rendimiento?
Analizando para el conjunto deempleados de la organización
la brecha entre las habilidades, conocimientos y actitudes
reales y las requeridas

Habilidades
Conocimientos
Actitud

Es capaz de realizar la tarea?
Sabe el empleado realizar la tarea?
Está motivado para realizar la tarea?

¿Por qué capacitar en lugar de contratar personal capacitado?
1) por falta en el mercado de recursos humanos formados
2) necesidad de adecuar elrendimiento de la persona a las
necesidades del puesto de trabajo
3) nuevas actividades demandan mayor capacitación
4) nuevas tecnologías demandan nueva capacitación
5) necesidad de preparar a futuros puestos puestos de conducción
6) la rotación interna origina necesidades de capacitación
7) para homogeneizar practicas, procesos, formas de trabajar

Proceso de Gestión o Administración de laCapacitación

El responsable por la capacitación de la organización sistematiza
su accionar mediante la detección, evaluación, planificación
e implementación de las actividades

1) Relevar

2) Evaluar
necesidades

3) Planificar

5) Realimentar

4)Implementar

Proceso de Gestión o Administración de la Capacitación

1) Relevar

Detección de las necesidades de
capacitación a partir de la prospección
deotros procesos de la organización

¿Dónde relevar las necesidades?
Proceso de RRHH
1) Planificación
2) Puesto de trabajo
3) Selección
4) Desempeño
5) Desarrollo de carrera
6) Relev.con la línea

Se obtiene
Perfil del RRHH requerido
Qué preparación debe tener
Déficit entre perfil req.y postulantes
Déficit de rendimiento
Preparac.para mayores respons.
Necesidades directas

Proceso de Gestión oAdministración de la Capacitación
2) Evaluar
necesidades

Proceso de contrastar los objetivos
derivados de la estrategia del negocio
con el relevamiento de las necesidades
de capacitación

Objetivos de Formación
Conoc-Habil-Actitudes
Objetivos específicos
Relevamiento de
necesidades
Matriz de necesidades
de capacitación

Proceso de Gestión o Administración de la Capacitación

3) Planificar

1)
2)
3)4)

Proceso de preparación de las actividades
anuales de capacitación de la organización

Segmentación de actividades por tipo o área
Segmentación según capacitac: técnica o desarrollo
Relevamiento oferta de actividades en el mercado
Diagramación de actividades:
a) Lugar: externas o in-company
b) A cargo de: terceros o instructores internos
1) Calendario anual de actividades
2) PresupuestoProceso de Gestión o Administración de la Capacitación

4)Implementar

1)
2)
3)
4)
5)

Conjunto de actividades relativas a
cumplimentar el plan de capacitación

Contratación de actividades
Convocatoria e inscripción de los participantes
Evaluación de los resultados de las actividades
Control presupuestario
Indicadores de capacitación:
horas x empleado, costo por empleado,
rendimiento previo y...