CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
ANTONIO JOSÉ DE SUCRE.
SEDE UNARE.
CUARTO SEMESTRE ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL





capacitación y desarrollo de personal












CIUDAD GUAYANA, ENERO DE 2013
DEFINICIÓN DE FORMACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

-Formación: Es la primera etapa de desarrollo de un individuo o grupo de individuos que secaracteriza por una programación curricular en alguna disciplina y que permite a quien la obtiene alcanzar niveles educativos cada vez más elevados. En general son programas a mediano y largo plazo.
-Capacitación: La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediantela entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados de calidad, darexcelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización. A través de la capacitación hacemos que el perfil del trabajador se adecue al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.
La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, este último que implica una transmisión deconocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria.
El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Sin embargo una vez incorporados los trabajadores a la empresa, ésta tiene la obligación de desarrollar en ellos actitudes y conocimientos indispensables para que cumplan bien sucometido.
-Desarrollo: El Desarrollo por otro lado, se refiere a la educación que recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofía que la empresa quiere desarrollar. Está orientado fundamentalmente a ejecutivos.

FUNDAMENTOS DE LACAPACITACIÓN DEL PERSONAL
Todos los empleados tienen algo que aprender sobre la forma en que funciona la empresa, donde trabajan. Deben conocer;
* Sobre el personal.
* Sus políticas.
* Sus procedimientos.
* Sus controles.
* Sus normas.
Lo más seguro es que requieran capacitarse para alcanzar un desempeño adecuado. La capacitación y el desarrollo requieren recursos financieros y tiempo quese considera como una inversión La diferencia entre las capacidades de un nuevo empleado y las exigencias de su puesto resulta sumamente importante.
* La capacitación complementa las capacidades de los nuevos empleados.
* Se busca un equilibrio entre lo que puede hacer el nuevo trabajador y lo que exige el puesto.
TÉCNICAS PARA CAPACITAR AL PERSONAL
Existe una amplia variedad de métodos otécnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de:
La efectividad respecto al costo
El contenido deseado del programa
La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
Las preferencias y la capacidad de las personas
Las preferencias y la capacidad del capacitador
Los principios de aprendizaje a emplear.
Lastécnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
Capacitación en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real. Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son:
a. Instrucción...