Capitulo 1 OLG El Sistema de Creacion de Valor

EL
SISTEMA
DE CREACION
DE VALOR

Capítulo

*

¿Por qué apenas ahora, ya comenzando
el siglo 21, se están preocupando los
empresarios y ejecutivos por la creación
de valor para sus empresas? ¿Qué
factores han promovido el interés por el
tema de la creación de valor? ¿Qué
significa crear valor? ¿Qué aspectos de
la vida de la empresa son los que
inducen al aumento de su valor? ¿Cómo
se determina elvalor de una empresa?
¿Cómo se implementan procesos de
creación de valor?
Este libro y particularmente los
capítulos que conforman las dos
primeras partes tienen como propósito
responder estas preguntas y proveer al
lector una idea estructurada de lo que
es la Gerencia del Valor (GDV).
La explicación de los conceptos
contenidos en este texto supone que el
lector ya conoce y domina los conceptosbásicos de administración financiera
tratados en el otro texto del mismo
autor, denominado “Administración
Financiera – Fundamentos y
Aplicaciones”.

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GERENCIA DEL VALOR, VALORACION DE EMPRESAS Y EVA
OSCAR LEON GARCIA S.
olgarcia@epm.net.co
www.oscarleongarcia.com

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Capítulo 1

GERENCIA DEL VALOR: ¿MODA O CULTURA?
En los últimos años hemos visto cómo en las empresas se ha acogido el
términovalor agregado como uno más de su lenguaje cotidiano. Valor
agregado para los clientes, Cadena de Valor Agregado, decisiones que
agreguen valor, etc., son expresiones con las que ya estamos
familiarizados.
Pero curiosamente, y aunque en forma explícita, entre los objetivos
empresariales el Objetivo Financiero es el único que menciona el término
“valor”, no fueron propiamente los gerentes financierosde las empresas
quienes originalmente promovieron procesos en este sentido. La
preocupación de los ejecutivos de Producción (Operaciones en el más
estricto sentido), por lograr que los productos y servicios además de ser
elaborados con la máxima calidad y al mínimo costo, también llegaran al
consumidor en el momento oportuno, fue tal vez la primera
manifestación asociada al valor agregado, en estecaso, valor agregado
para el cliente. Esto llevó a muchas empresas a emprender ambiciosos
programas de mejoramiento continuo encaminados a disminuir los
tiempos de ciclo en todas las actividades de su cadena de valor, que es lo
que conocemos con el nombre de Sistema Justo a Tiempo - JAT que
aunque también es conocido como el Sistema de Producción Toyota por
haber sido acogido por esta empresa pocodespués de la segunda guerra
mundial, es en realidad una técnica “que consta de unos principios
universales de fabricación que han sido bien administrados por algunos
fabricantes Japoneses” 1 El tema del mejoramiento continuo ha sido
preocupación de los gerentes desde la segunda mitad de la década de los
80, época que denominaremos del florecimiento de la Cultura de la
Calidad y el Justo aTiempo.
Comenzando la década de los 90, los ejecutivos de Mercadeo, también en
su deseo de direccionar la Estrategia de Mercadeo hacia la generación de
valor para los clientes y consumidores, complementaron la definición del
objetivo básico de esa actividad, definido como la satisfacción de las
necesidades de los clientes, anotando que esta satisfacción debería darse
más allá de sus expectativas, locual se materializaba en la medida en que
ellos percibieran en el producto un mayor valor en relación con el precio
pagado por éste. Esta forma de pensar dio origen a lo que se denomina
Cultura del Servicio.

Quienes primero
aplicaron los conceptos
de valor agregado
fueron los ejecutivos de
producción.

Los ejecutivos de
Producción enfocaron
la generación de valor
hacia el fomento de la
Cultura de laCalidad y
el Justo a Tiempo.

Los ejecutivos de
Mercadeo enfocaron la
generación de valor
hacia el fomento de la
Cultura del Servicio.

Brindar calidad de vida a sus trabajadores es la forma en que muchas Los ejecutivos de
Recursos Humanos
entidades definen el valor agregado para éstos.

enfocaron la generación

Pero, ¿Y qué del valor agregado para los propietarios?. Explícitamente, de valor...