Capitulo 10 resumen

Capitulo 10.
El proceso estratégico es un conjunto integrado por decisiones acerca de la definición de objetivos, los requisitos que se imponen en el proceso son: Objetivos, Estrategias yAcciones.
Las organizaciones siempre tienen objetivos que aseguren resultados tangibles y mejoras continuas; es una meta por alcanzar, en un período determinado. En función de tiempo que tome, el objetivo sepuede llamar: Meta, propósito o programa. Los objetivos deben cumplir ciertos requisitos para garantizar su logro y su capacidad de transformación.
Los objetivos forman la siguiente jerarquía:
1.Objetivos Estratégicos: Son objetivos de largo plazo de 5 a 10 años.
2. Objetivos Tácticos: Son los objetivos de mediano plazo que suelen coincidir con el ejercicio fiscal o anual de la organización.
3.Objetivos Operacionales: son a corto plazo, días, semanas y meses; se formalizan en documentos escritos.
Administración por objetivos (APO) Hace énfasis en el establecimiento de un conjunto deobjetivos tangibles verificables y mensurables. La ventaja del modelo APO es que desglosa objetivos específicos para cada área de la organización. Los objetivos se definen con base en anhelos y expectativashumanas respecto de unia condición futura ideal. Se definen a partir de diferentes enfoques:
Enfoque estadístico por extrapolación: se deriva del alcanzado en el ejercicio anterior y se establece conun número
Enfoque determinado carismático: se determina en razón de la fuente de voluntad de los líderes y tiene una característica cualitativa que inspira a sus responsables.
Enfoque contingente:son definidas sobre resultados.
El objetivo que con mas frecuencia se busca en la organizaciones es la maximización de las utilidades. Los objetivos deben de estar bien alineados entre si y es necesariotomar en cuenta el papel de los competidores en la estrategia de la organización , ya que puede provocar un revés de la estrategia diseñada.
Los objetivos indican lo que se quiere y se debe hacer y...