Capitulo 2 Excelencia Empresarial

Universidad Rafael Landívar
Estrategias Básicas de Investigación
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial







CAPÍTULO #2
EXCELENCIA EMPRESARIAL









Francisco Marin
Carné: 1111115Sección 28
Clave: 22
Guatemala 06 de Julio del 2015
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Guatemala es escasa en el ámbito de la excelencia, muchas personas se conforman con muy poco y así no debería de ser, si noque a aspirar cosas más grandes pensando en el bien personal, familiar, laboral y a nivel nacional; dando una imagen de un país con trabajadores que luchan y se esfuerza por un progreso continuo delmismo. Debido a esto se decidió investigar en una empresa que distribuye lubricantes dentro y fuera del país en el cual se adquirió información sobre los planes de trabajadores dentro de ella y leyeso reglas que la misma ha puesto para que se llegue al éxito empresarial.
OBJETIVOS
Responder ágil y oportunamente a las necesidades de nuestros clientes. De igual manera centrarse en unainfraestructura propia, un recurso humano calificado, que nos permita el intercambio de ideas creativas, para poder lograr y sostener la excelencia, exigiendo la mejora continua y deliberada de todas lasactividades como producción, investigación, y diseño entre otras.
HIPÓTESIS DEL PROBLEMA
Como bien mencionaba la excelencia empresarial es organizar, gestionar y hacer todo bien en todos los ámbitos de unaorganización.
“Para poder desarrollar una empresa en excelencia fue necesario analizar organizar una extensa red de distribuidores en todo el país y creando una infraestructura propia, un recursohumano calificado, bodegas, un sistema de transporte, métodos de información, inventarios, etc.” (Lubriimport S.A., 2015). Sus productos son utilizados y reconocidos ampliamente por su calidad yrendimiento en todos los sectores productivos y de servicios. Contando con el objetivo de cumplir con la excelencia en una empresa y la superación personal, se buscara implementar todo esto en un programa...