capitulo 3

1. Enumere los actores que se presentan en el micro entorno de una compañía. ¿Cómo podrían contraponerse las metas de los públicos en el micro entorno de la compañía? ¿Cómo podrían afectar a laestrategia las metas opuestas de los públicos relevantes de una compañía?

La Empresa: La alta dirección establece la misión, los objetivos, estrategias amplias, y las políticas de la compañía.Proveedores: Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.

Intermediarios de Marketing: ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos alos compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros.

Clientes: Los mercados de consumo consisten enindividuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal.

Competidores: Una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que los competidores.

Públicos:un publico es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

1. Los públicos financieros: influyen en lacapacidad de la empresa para obtener fondos. Bancos, casas de inversión y accionistas son los principales financieros.
2. Los Públicos de medios de comunicación: llevan noticias, artículos y opinióneditorial
3. Públicos gubernamentales: La dirección debe tener en cuenta lo que hace el gobierno. El mercadologo a menudo tiene que consultar a los abogados de la empresa con respecto a cuestionescomo la seguridad de los productos.
4. Públicos en acción ciudadana: Las decisiones de Marketing de una empresa pueden ser cuestionadas por organizaciones de consumidores, grupos ecológicos, gruposminoritarios y otros.
5. Los Públicos locales: incluyen residentes del barrio y organizaciones de la comunidad para tratar con ella, asistir a reuniones, contestar preguntas etc.
6. Publico...