capitulo 32

CAPITULO 5:

‘’ DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA POR MEDIO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ‘’

FORMULACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
Necesidades del cliente:
Un cliente es un factor muy importante en la empresa ya que él puede determinar si la empresa se mantiene en el mercado o no, para ello se necesita conocer a los clientes actuales y a los posibles clientes del futuro. Hay quemantener comunicación con los clientes para poder tener bases en la elaboración de nuestro producto.

Hoy en día ya no se pueden sacar al mercado productos sin antes hacer una respectiva investigación ya que si esto se hace así el producto probablemente fracase, si se quiere estar seguro de cómo reaccionara el producto o al menos que podrá subsistir en el mercado una herramienta fundamental es unainvestigación de mercado esta herramienta es manejada por una serie de pasos y la dividirá en los pasos que el crea correspondientes pero a pesar de ello todos están de acuerdo en que esta herramienta es fundamental para la creación e introducción de un nuevo producto y que permite conocer lo que los clientes potenciales y no potenciales desean.

Diferenciación del producto:

No todos los productos soniguales. La diferenciación es, por tanto, una estrategia de marketing que trata de resaltar las características del producto, sustanciales o simplemente accesorias, que pueden contribuir a que sea percibido como único. Esto se hace con el fin de crear una situación de monopolio en el mercado se pretende presentar el producto como distinto y dejar claro que no hay otro igual, de tal manera que si elconsumidor desea un producto con esas características tiene que comprar precisamente el único que las tiene. 


Se puede diferenciar mediante la marca, el envase, la publicidad, distribución, servicios añadidos, así como la forma de entender y aplicar el marketing

Si bien la diferenciación es positiva, porque genera ventajas competitivas frente a la competencia, puede presentar riesgos.Cuanto más amplía el mercado el vendedor, enseñando y ayudando a los clientes, más fácilmente puede perderlos, porque estas acciones pueden ser imitadas por la competencia.
La diferenciación da lugar a una distinta percepción del producto.
Segmentación del mercado:
La segmentación de mercados es la forma en que una empresa decide agrupar a sus clientes, en función de las diferencias importantesen sus necesidades o preferencias con el único fin de lograr una ventaja competitiva
Sin segmentación de mercados:
Un producto se orienta hacia el ‘’ cliente promedio ‘’
Alta segmentación de mercados:
Se ofrece un producto diferente para cada segmento del mercado
Segmentación de mercados enfocada:
Se ofrece un producto para uno o algunos segmentos del mercado
Diferenciación ysegmentación:
No deben confundirse. La diferenciación se refiere a la estrategia de separar o distinguir la oferta de la propia empresa de las otras que compiten en el mercado. La segmentación, en cambio, se refiere a la subdivisión de los clientes reales y potenciales de la empresa en grupos homogéneos.

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO: ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS GENÉRICAS
Estas estrategias buscanespecialmente obtener una ventaja competitiva para la empresa, ya sea a través de un liderazgo en costos, una diferenciación o un enfoque.


LIDERAZGO EN COSTOS
La estrategia de liderazgo en costos consiste en la venta de productos al precio unitario más bajo disponible en el mercado a través de una reducción en los costos.
Esta estrategia podría implicar ofrecer productos otorgando la mejor relaciónvalor-precio, o simplemente ofrecer productos al menor precio disponible.
A través de la aplicación de esta estrategia se busca principalmente obtener una mayor participación en el mercado y, por tanto, aumentar las ventas, pudiendo llegar al punto de sacar del mercado a los competidores que no puedan hacerle frente.
Algunas formas de reducir costos y así poder aplicar esta estrategia son:...