Capitulo 4 CONTROL

Capitulo 4: Filosofías administrativas contemporáneas.
Conceptos de la teoría del valor:
Valor: Energía o fuerza que motiva la acción humana.
El consumidor da el valor a cada cosa de acuerdo a la necesidad que requiera.
Value management: Su objetivo es maximizar el valor a cada cliente, accionistas, integrantes de la empresa y a la comunidad.
El valor y la calidad son complementos para que elcliente alcance su satisfacción, de esta manera la empresa se encuentra preparada para la competitividad en el futuro.
Fundamentos de la teoría del valor:
El valor es de suma importancia para el cliente, aumenta de acuerdo a el grado que satisface sus necesidades, el valor y el costo bajo complementan la satisfacción, tambien se debe crear valor con nuevos productos o implementando diferentesatributos al producto.
Creación del valor a través del conocimiento:
Es de suma importancia que la empresa tenga un alto conocimiento de sus productos, procesos, mercados, oportunidades y retos, para obtener soluciones de más alto rendimiento, tanto para ella como para el mercado, con esto lograra crear un valor elevado.
Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor:
Lacadena de valor es cuando se da un uso explícito, formal y consciente de la información de costos para el desarrollo de estrategias, con lo cual se pretende lograr una ventaja competitiva sostenible para dicha empresa.
Estructura de la cadena de valor de una empresa:
Se consideran diferentes procesos y actividades, los procesos se definen con las actividades y el efecto con la asignación alcliente.
La cadena de valor es importante tanto para el administrador, como para el accionista.
Clasificación de los generadores de valor
Generador de valor: Factor de medición que los clientes dan a cada actividad estratégica de la empresa.
Generador de valor del cliente: Aumenta lo que un cliente pagaría, para satisfacer sus necesidades.
Generadores de valor del negocio: Se impulsa el valor para elbeneficio de los accionistas.
Pasos del análisis de la cadena de valor:
1. Definir cadena de valor de la empresa, asignar costos y activos correspondientes a cada gran proceso de la cadena.
2.Identificar los generadores que impulsan el costo de cada gran proceso.
3.Identificar generadores de valor de cada gran proceso.
4. Explorar las posibilidades de lograr una ventaja competitiva.
El objetivo de lacadena de valor es, que los procesos abarquen al menos las siguientes actividades genéricas:
Logística de entradas.
Operaciones.
Logística de salidas.
Marketing y ventas.
Servicios posventa.
La cadena de valor en la toma de decisiones:
Cadena de valor: Actividades creativas que se unen en todo el proceso productivo, desde la materia prima hasta la última actividad realizada para entregar elproducto terminado en manos del consumidor final, las compañías deben poner todo su empeño para la competitividad en las decisiones, logrando una posición buena ante sus competidores.
Estrategia de diferenciación: Ofrecer un producto o servicio, que supere el producto de la competencia, de manera que el consumidor este en disposición de pagar por dicho producto o servicio.
Ciclo de vida del costo:
Ciclode vida de un producto: Tiempo que dura un producto, hasta que ya no se produce.

Principales etapas desde el punto de vista del marketing:
Introducción del producto al mercado.
Su crecimiento en el mercado.
Etapa de maduración.
Etapa de abandono.
Punto de vista de producción:
Investigación y desarrollo.
Diseños.
Etapas de pruebas.
Producción y actividades( logística).
Punto de vista delcliente:
Se analizan 4 actividades referentes al producto:
Comprar.
Operar.
Mantener.
Disponer de él.
Teoría de restricciones:
Todas las compañías deben seleccionar la mezcla de productos o servicios que maximicen sus utilidades.
La teoría de las restricciones ayuda a determinar correctamente las restricciones externas y internas, para asi tomar la decisión de como sacar el mejor provecho de ellas....