Capitulo 4

CAPÍTULO I.- INTRODUCCIÓN

En el capítulo presente se podrá observar, los antecedentes del proyecto, la problemática que hay actualmente en la empresa, la propuesta de solución, el objetivo de desarrollarlo, los alcances y limitaciones que tendrá para poder empezar a elaborar el sistema de incentivos.

1.1 Antecedentes del proyecto.

Actualmente empresas que se dedican a laborar enlas tiendas de mayoreo, dando servicio y apoyo con promotores, tienen un problema con el pago de incentivos y el manejo de dicha información, ya que está no está disponible siempre que se necesita.

La información que se maneja es la siguiente:

1. Reporte mensual de frentes para pago de incentivos (por categoría) como se muestra en el cuadro 1.
* Número de frentes de la empresa.* Número de frentes de la competencia.


Cuadro 1.- Porcentaje de frentes de la empresa.
Categorías | Porcentaje para pago de incentivos |
Limpiadores | 60% |
Blanqueadores | 90% |
Quita manchas | 50% |
Suavizantes | 35% |
Lava trastes liquido | 25% |
Ácidos | 15% |
Jabón liquido | 20% |
Detergentes en polvo | 20% |

Cuadro 2.- Clasificación de la categoríalimpiadores.
Clasificación de Limpiadores | Porcentaje de incentivos |
Pinol | 25% |
Flash | 25% |
Pinol trapeado diario | 10% |

Cuadro 3.- Clasificación de la categoría blanqueadores.
Clasificación de blanqueadores | Porcentaje de incentivos |
Cloralex | 50% |
Cloraluz | 20% |
Cloralex max | 10% |
Blancatel | 10% |

2. Reporte mensual de exhibiciones para el pago deincentivos.
* Número de exhibiciones de la empresa.
* Número de exhibiciones de la competencia.

Cuadro 4.- Clasificación de exhibiciones.
Clasificación de exhibiciones | Porcentaje de incentivos |
Tiras | 35% |
Cabeceras | |
Aretes | |
Islas | |

Esta información, junto con el de la competencia, es capturada en una hoja por los promotores, más tarde el supervisor captura lainformación en un formato de Excel donde solo se muestra el porcentaje global que alcanza cada promotor en sus tiendas (cada promotor tiene 12 tiendas a su cargo), así como el porcentaje global de la competencia. Esta información es solicitada y se le envía al ejecutivo de venta, gerente de la región y a la administración para saber que promotores cubren sus incentivos y poder depositarles elpago correspondiente.
El gerente de la región y ejecutivo de venta están interesados no solo en el porcentaje global que alcanzan los promotores en sus tiendas, también están interesados en saber el porcentaje real de cada tienda, debido a que algunos promotores logran cubrir su porcentaje global pero no logran cubrir el porcentaje individual por tienda. Tanto el ejecutivo como el gerente deseansaber esa información para que los promotores trabajen más en dichas tiendas, ganando más exhibiciones, más frentes y poder estar un paso delante de la competencia.

1.2 Planteamiento del problema.

La información que el gerente regional y ejecutivo de ventas necesitan de cada tienda individual no está disponible en los formatos de Excel que reciben, solo es conocida por lospromotores y el supervisor. Esta información esta capturada en hojas y no están en ningún formato electrónico para poder enviarse, además de que no contienen los porcentajes individuales de cada tienda, solo contiene el número de frentes y exhibiciones de cada una. Cuando el gerente y ejecutivo desean la información deben recurrir personalmente o hablarle por teléfono al supervisor para preguntarlela información de cada tienda y el supervisor que no tiene a la mano la información debe primero ir por los documentos y luego sacar el porcentaje individual de cada tienda para después comunicárselo al gerente y ejecutivo.

1.3 Propuesta de solución.

Desarrollar un sistema en la web, que se encargue de sacar los incentivos globales e individuales de cada una de las tiendas con sus...