CAPITULO 5

CAPITULO 5
INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN
A L F O N S O C A B R E RA
28-09-2015

Proceso para la recopilación de la información
Planeación para la
recolección de
datos entre
consultor yalta
dirección

Recolección de la
información

Seguimiento

Análisis de la
información

Retroalimentación de los
datos

Planeación de la información
recopilada.
En esta etapa se toman como base lassiguientes preguntas claves :
¿Cual es el problema y que es lo que lo parece estar causándolo?
Dentro del sistema, ¿Cuál es el grado de aceptación y resistencia a las diversas posibilidades de
cambio?¿Existe conciencia de la necesidad del cambio en todos los niveles ?
¿se permite examinar los problemas centrales en todos los niveles de la organización ?
¿se conoce en la organización que el cambiotiene su grado de recompensa ?
¿se logra algún beneficio si se permanece en la situación actual?

En la recolección de información se utilizan
diferentes instrumentos tales como:
Entrev
istasCuestionarios

Informa
ción
docume
ntal

Observ
ación

Grupos
de
enfoqu
e

Convers
ación
informa
l con el
jefe

Niveles de alcance de los instrumentos
de recolección de la información
SE CONSIDERA A LAORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA
TOTAL ,SE ANALIZA EN SUBSISTEMAS GRUPOS O
INDIVIDUAL Y SE APLICA LOS SIGUIENTES
INSTRUMENTOS:

SE CONSIDERA LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN PARA OBTENERINFORMACIÓN DE
ELLOS Y COMO SE PRESENTAN Y SE APLICAN LOS
SIGUIENTES MÉTODOS:

Observación
Cuestionarios
Entrevistas individuales
Grupos de enfoque
Conversación informal con el jefe
Collage y dibujoCuestionarios
Entrevistas
Archivo (información documental )

Ciclo de organización de
información de David Nadler
Es un ciclo que permite descubrir las causas de los problemas
organizacionales, así comoidentificar pautas para el desarrollo
futuro de la empresa. Posteriormente se procede a una
retroalimentación de la información obtenida, mediante su
divulgación entre los miembros del grupo...