Capitulo 6.3 comunicacion avanzada

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Redacción de informes

Una visión de calidad hacia el futuro

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El informe es una forma de comunicación escrita que se emplea actualmente en las empresas e instituciones publicas yprivadas con distintitos fines prácticos: manejo de información, análisis o exposición de hechos, resumen de actividades, previsión de situaciones y solución de problemas, entre otros importantes Eneste tipo de documento el emisor maneja información concreta para el receptor. Esto evita que se incluyan aspectos de inspiración personal ya que su intención es llegar a un conocimiento exacto de larealidad. Por su contenido y objetivos se pueden mencionar tres tipos de informes. Expositivo, interpretativo y demostrativo.

Una visión de calidad hacia el futuro

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Expositivo:•Se exponen los hechos o situaciones en forma ordenada de acuerdo con el objetivo (de mayor a menor o a la inversa). •Se evitan posturas analíticas o interpretativas. •Se destaca el antecedente en unresumen introductorio de interés para los receptores. •Su estilo es formal, conciso. Se recurre al tono narrativo y descriptivo. •No se incluyen conclusiones, solo datos e información relevantes.•Ejemplo: Informes sobre procesos de manufactura.

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Interpretativo:
•Se analizan, interpretan (valoran o miden) hechos y situaciones de trascendenciapara la empresa o institución •Se incluyen datos, recomendaciones y conclusiones que sirven para la toma de decisiones. •Su estilo es analítico documentado y formal. •Ejemplo: Informes sobre expansión,reducción o cambio de una empresa.

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Demostrativo:
•Se parte de una tesis

•Es necesario establecer una distancia clara entre los hechos ysus comentarios.
•Se debe de evitar las opiniones superfluas.

•Se debe presentar todos los pasos que avalen las principales proporciones del documento.
•Su estilo es formal, argumentativo,...
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