Capitulo 7 La Administracion Y Los Sistemas

CAPITULO 7 LA ADMINISTRACION Y LOS SISTEMAS

Los aportes a la administración
Que “un sistema o puede ser descripto a partir del mero conocimiento de cada uno de los elementos que los compone. Existe un todo que supera la suma de las partes”. =>sistema: un conjunto de componentes interrelacionados y sus atributos, que interactúan entre si con un objetivo determinado y debe satisfacer 3condiciones:
La conducta de cada parte no incide en la conducta del conjunto total
La conducta de cada parte no incide en forma independiente sobre el conjunto, ya que depende de la conducta de otra/s partes, pues las conductas de las partes y sus efectos son interdependientes entre si
Los subsistemas de un sistema interactúan de tal forma que no es posible que se formen subsistemasindependientes dentro del sistema, pero ninguno lo hace de forma totalmente independiente.
Aportes semánticos:
Elementos para comprender la concepción de sistemas:
Contexto o ambiente:
Un sistema siempre esta en función de un contexto o ambiente , que es el conjunto de objetos exteriores que rodean, contienen e influyen al sistema. Hay una relación mutua entre contexto-ambiente-sistema : el primerocondiciona al sistema y a su vez en menor medida vuelca en el ambiente la influencia que surge de sus procesos internos.
Limites:
Separan y demarcan el ambiente del sistema. El sistema existe dentro de sus limites y todo lo que esta fuera de ellos constituye su ambiente. A veces es fácil definir lo que es parte del sistema y lo que no , sino, se debe definir sus limites arbitrariamente( según elnivel de percepción, intención, objetivos etc) ej: el sistema de comercialización (vendedores ,empleados administrativos de la oficina de ventas etc) se le incluye la distribución de servicios terminados?. Puede pasar que por una mala fijación de limites queden fuera del sistema elementos/procesos con alta interaccion y conduzca a conclusiones o análisis que se realicen queden total oparcialmente invalidadas.
Entradas y salidas:
La interaccion del sistema con su ambiente se da por elementos de entrada y salida. Enrada: ingreso del ambiene al sistema, salida: elemento que sale del sistema, atravesando los limites hacia el ambiente. En un sistema de información los datos ingresan como entrada y egresan como salida bajo la forma de información.
Corriente de control en las entradas(feed-forward): para detectar los errores previamente a su ingreso, filtro/control antes del proceso. Si se haría al final seria tarde( costo de proceso de datos incorrectos +consecuencias indeseadas de sus resultados)
Estudio de un sistema sobre base de caja negra: estudiar un sistema analizando únicamente sus entradas y salidas. Cuando no seconoce/ puede determinar lo que hay dentro, o cuando sudeterminación es costosa/difícil y su estudio detallado de entradas y salidas =>buen conocimiento de los procesos internos del sistema.
Subsistemas:
Componentes de un sistema que en si mismo es un sistema. Cada sistema esta compuesto en si mismo por subsistemas. Estos están delineados por sus limites, se conectan con otros para lograr un fin determinado(producir una salida hacia otra parte delmismo sistema u otro sistema) . los procesos del subsistema se modifican/separan/combinan sus entradas para originar una salida. Las interfaces son iteracciones e interconecciones (intermediarios)entre los subsistemas situado en los limites de estos por los cuales la información es transferida o coordinada entre ellos(dentro del sistema debe existir medios de transferecia de información =>cadasubsistema raliza su trabajo interactuando con los demás).ej: nota de pedido: interfaz entre el sistema cliente y sistema comercialización.
Tienen dos apectos:
Fragmentacion: los sistemas se deben poder fragmentar en subsistemas. Cada susbsistema con sus logros contribuye al logro de los fines del sistema inmediato superior(en la ultima instancia a los objetivos globales). La estructura de...