Capitulo2

CAPITULO 1
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVA

EJERCICIO 1

I. INTERPRETACIÓN DEL ORGANIGRAMA

Altos mandos:

* Director General
* Director Técnico
* Director de Producción
* Director de Compras
* Director Comercial
* Director de Admón. y Finanzas

Mandos Medios:

* RRHH (recursos humanos)
* Encargados
* Logística y Almacenes
*Administración
* Responsable de Calidad
* Control de Gestiones
* Finanzas

Mandos Bajos:

* Oficina Técnica
* Métodos y tiempos
* Jefe de Mantenimiento
* I + D (investigación y desarrollo)

Líneas de Mando:

* La línea formal de mando, es una línea imaginaria que es continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organización hasta el escalónmás bajo y define quien informa a quien. En la cadena de mando se tiene presente dos importantes conceptos: Autoridad y Unidad de Mando. La autoridad se refiere al derecho inherente de una posición administrativa para dar órdenes y esperar que se cumplan y la Unidad de Mando ayuda a preservar el concepto de una línea ininterrumpida de autoridad, Por lo que la línea de mando estará conformada portodos los cargos que tengan que dirigir personal y tomar decisiones en la empresa de importancia significante (directores, jefes supervisores).

Líneas de Comunicación:

* Las líneas de comunicación, son líneas imaginarias que funcionan como herramienta para la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas y es utilizada para alcanzar lamáxima optimización de los recursos de las empresas e instituciones, realizando los proyectos con mayor eficacia y al menor costo posible. Las líneas de comunicación pueden ser de diferente tipo como la comunicación formal informal y la comunicación jerárquica que puede ir de forma ascendente o descendente.

En el Caso del organigrama la línea de comunicación de forma jerárquicadescendente iría desde los más altos rangos como Los Directores, Encargados, hasta los puestos más bajos como la oficina técnica. O podría ser en viceversa un línea de comunicación ascendente la cual surge de los niveles bajos de la empresa o institución y su recorrido nace en la base de los colaboradores oficina técnica, jefe de mantenimiento y se dirige hacia la alta dirección de la empresa.EJERCICIO 2
* Investigar los procesos que a continuación se numeran.

1. Renovación de una Licencia de Conducir en una Página Web.
Pasos a Seguir:
1. Accede al Área de Renovaciones, rellena los campos Dirección email y Número de Cliente y pulsa el botón Continuar.
2. Al pulsar el botón Continuar, te aparecerán los productos registrados, sobre los que puedes realizar la renovación. Paraello, pulsa el botón Renovar, sobre el producto que deseas en caso de disponer de más de uno.
3. A continuación aparecen las opciones de renovación. Selecciona la opción que deseas, lee el Acuerdo de Licencia y pulsa Aceptar.
4. En la siguiente ventana, podrás modificar los datos personales que facilitaste durante el registro anterior e indicar la forma en la que deseas hacer el pago.5. Si son correctos pulsa Finalizar. A continuación, aparece una pantalla en la que se confirma que la renovación se ha llevado a cabo con éxito



Paso1
Entrar en la Página Web del INSTITUTO NACIONAL DE TRANSITO TERRESTRE.

Paso 2
Accede al Área De Renovaciones, rellena los campos Dirección email y Número de Cliente y pulsa el botón Continuar.

Paso 3
Pulsa el botón Renovar, sobreel documento q que deseas.

Paso 4
Leer el Acuerdo de Licencia y pulsa Aceptar.



Paso 5
Modificar los datos personales que facilitaste durante el registro anterior e indicar la forma en la que deseas hacer el pago.



Paso 6
Pulsar Finalizar si los datos son correctos.




Paso 6
Aparecerá una pantalla en la que se confirma que la renovación se ha llevado a cabo con...