Características Individuales Y Factores Que Intervienen En La Tarea

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES Y FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TAREA
• INTRODUCCIÓN
El estrés es un desequilibrio entre las expectativas del individuo y lo que la realidad le ofrece para satisfacer sus necesidades, es un desequilibrio entre las demandas del individuo y la respuesta que obtiene del entorno.
En el desarrollo del estrés intervienen las características de cada persona y losfactores de la tarea.
Las personas somos distintas, por lo que tenemos recursos diferentes para adaptarnos y, por eso, vivimos una misma situación de manera diferente. También somos más ó menos vulnerables en diferentes momentos de nuestra vida.
• CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES
Las características individuales influyen en la manera de reaccionar ante las situaciones estresantes, y se clasifican en:
•factores exógenos: caracte
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• rísticas externas de la persona que configuran su entorno y su manera de ser, p. ej. familia, vida social, tiempo libre…
• factores endógenos: características de la persona que definen su manera de ser, son personalidad, edad, motivaciones, formación, actitudes y aptitudes.
• Personalidad
La personalidad es el estilo de comportamiento con el que sereacciona ante las circunstancias que rodean a la persona, es la forma de ser de cada uno.
Hay dos tipos de personalidad:
• A: perfeccionista, con elevada autonomía, el trabajo es el centro de su vida, competitivo, impaciente, con continuo sentimiento de emergencia, se ponen metas elevadas, enérgico, confiado, agresivo, dominante, extrovertido, activo, usa gestos para expresarse…
• B: Tiene laenergía necesaria para resolver problemas sin crear prejuicios ni para él ni para otros, relajado, calmado, habla suavemente, no usa gestos, introvertido, se adapta a las opiniones, no tiene sensación de emergencia…
Conclusión: la satisfacción e insatisfacción es, en gran parte, cuestión de la personalidad, ya que según ésta,
las personas necesitan condiciones diferentes para estar satisfechas en sutrabajo.
• Edad
Los jóvenes son más sensibles a la insatisfacción, tienen más expectativas en cuanto a aspiraciones en el trabajo, son más exigentes con las condiciones de trabajo.
Los mayores tienen más experiencia, evitan mejor las situaciones estresantes y las dominan mejor gracias a la experiencia, son más sensibles en cuanto a la presión laboral, ritmos acelerados, procesos de captación demucha información…
Conclusión: habría que rediseñar el trabajo a las capacidades del trabajador para evitar repercusiones negativas en la salud.
• Motivaciones
Las motivaciones son aspiraciones que condicionan nuestra conducta y que dependen de las necesidades que queremos ver satisfechas.
• “Jerarquía de las necesidades” de Maslow
Según Maslow, las necesidades han de satisfacerse por ordende prioridad, teniendo que cubrir primero los rangos jerárquicos de abajo hacia arriba, es decir:
• supervivencia (comer, beber…): se consigue con el empleo
• seguridad (tanto física como en la forma de vida): estabilidad laboral
• afecto (amistad, aceptación, integración en la empresa…)
• de estima (confianza en uno mismo y reconocimiento por los demás)
• autorrealización: desarrollo depotenciales
El mensaje de Maslow dice que:
• el empresario debe conocer en qué escalón de necesidad se encuentra el trabajador para saber motivarlo
• el trabajo debería ser un vehículo para saber conseguir las necesidades personales
• habría que diseñar el trabajo para que el sujeto cumpla sus necesidades
• Teoría de “Los dos factores” de Herzberg
Según Herzberg, hay dos factores que influyenen la satisfacción:
• factores higiénicos: características que no dependen de la persona pero están relacionadas con el puesto que ocupa y que, cuando están presentes, no nos satisfacen, pero si desaparecen nos producen insatisfacción, p. ej. salario
• factores motivadores: proporcionan satisfacción de manera elevada cuando están presentes, p. ej. reconocimiento
El mensaje de Herzberg dice...