caracteristicas de investigador cientifico

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

Centro Interdisciplinario de Posgrados Investigación y Consultoría
Doctorado en Tecnologías de Información y Análisis de Decisiones













Integración de herramientas de tecnologías de información “portales colaborativos de trabajo” como soporte en la administración del conocimiento




Tesis que para obtener el Gradode Doctor Presenta
Carlos Arturo Vega Lebrún






Puebla, México 2005
Contenido
Agradecimientos 5
Lista de tablas 6
Lista de figuras 6
Capítulo I. Introducción
1.1 Antecedentes 9
1.2 Establecimiento de la oportunidad ó problemática 10
1.3 Justificación del estudio 12
1.4 Objetivos 13
1.4.1 Objetivo General 13
1.4.2 Objetivos Específicos 13
1.5 Alcance de la tesis 14
1.6Impacto esperado 15
1.7 Definición de términos 16
1.8 Organización del estudio 18
Capítulo II. Revisión de la literatura
2.1 Antecedentes 19
2.2 Portales 20
2.2.1 Introducción al concepto de Portales 20
2.2.2 Clasificación de Portales 21
2.2.3 Características de los Portales 25
2.2.4 Propósito de un Portal 25
2.3 Administración del conocimiento 27
2.3.1 El conocimiento 28
2.3.2Características del conocimiento 31
2.3.3 El proceso del conocimiento 32
2.3.4 El proceso de la administración del conocimiento 34
2.3.5 Utilización de herramientas de tecnologías de información 36
como soporte a la administración del conocimiento
2.3.6 Sistemas de administración del conocimiento 38
2.3.7 Modelos de administración del conocimiento 40
2.4 Transferencia del conocimiento 46
2.4.1Categorías de transferencia del conocimiento 50
2.4.1.1 Transferencia en serie 50
2.4.1.2 Transferencia cercana 52
2.4.1.3 Transferencia lejana 54
2.4.1.4 Transferencia estratégica 55
2.4.1.5 Transferencia experta 57
2.4.2 Sistemas integrados para la transferencia del
conocimiento 59
2.5 Aprendizaje 60
2.5.1 Aprendizaje y Conocimiento 61
2.5.2 Características del aprendizaje 62
2.5.3 Estilosde aprendizaje 63
2.5.4 Estilos de aprendizaje y formación a distancia 66
2.6 Desarrollo y servicios Web 67
2.6.1 Factores de evolución en los servicios Web en las Organizaciones 69
2.6.2 Estándares de los servicios Web 74
2.6.3 Beneficios de los servicios Web 77
2.7 Herramientas colaborativas de trabajo 79
2.7.1 Trabajo cooperativo 79
2.7.2 Tecnología en ambientes colaborativos 80
2.8Diseño de Portales 84
2.8.1 Desarrollo de sitios Web 86
2.8.2 Estándares de desarrollo Web 88
2.9 Diseño de almacenes de datos 92
2.9.1 Minería de Datos 92
2.9.2 Grafos acíclicos dirigidos 93
Capítulo III. Metodología de la tesis
3.1 Metodología de la investigación 97
3.1.1 Método y tipo de investigación 98
3.1.2 Población 98
3.2 Técnica de diseño de la investigación 99
3.2.1 Diseño deinstrumentos de recopilación de información 100
3.2.2 Esquema de medición utilizado 110
3.2.3 Procedimientos de determinación de servicios y funcionalidades 110
3.2.4 Procedimientos de evaluación de modalidades o tipos de búsqueda
y acceso a la información 111
3.2.5 Procedimientos de evaluación del software requerido para el
desarrollo del portal. 112
3.2.6 Procedimiento de evaluación deelementos del sistema integral de transferencia del conocimiento 114
Capítulo IV. Desarrollo de la contribución central de la tesis
4.1 Análisis de las herramientas existentes en el mercado 116
4.2 Selección de los servicios y funcionalidades requeridas para un
portal colaborativo de trabajo 131
4.3 Selección de las herramientas de software de desarrollo 133
4.4 Modelo de interfaz de portalescolaborativos de trabajo 134
4.5 Modelo integral de transferencia del conocimiento en ambientes
virtuales 138
4.5.1 Implementación de los niveles de relevancia dentro del modelo
integral de transferencia del conocimiento en ambientes virtuales 155
Capítulo V. Análisis e interpretación de resultados
5.1 Análisis de resultados 163
5.2 Implementación y validación de la tesis 167
5.3...