CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA REINGENIERIA

Reingenieria

Reingenieria según (Michael Hammer y James Champy)
es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez". Esta definicion contiene cuatro palabras claves. (Michael Hammer y James Champy)

Objetivos que persigue la reingenieria son lossiguientes:
Mayor beneficio económico debido tanto a la reducción de costes asociados al proceso como al incremento de rendimiento de los procesos.
Mayor satisfacción del cliente debido a la reducción del plazo de servicio y mejora de la calidad del producto o servicio.
Mayor satisfacción del personal debido a una mejor definición de los procesos y las tareas que realizan
Mayor conocimiento y controlde los procesos
Conseguir un mejor flujo de información y materiales
Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio
Mayor flexibilidad frente a las necesidades de los clientes.

Las cuatro caracteristicas de la reingenieria:
fundamental
radical
espectacular
procesos

También es importante hacer notar que no es porque el proceso sea malo, sino que es malo en la actualidad debidoa que el proceso fue diseñado para otras condiciones de mercado que se daban en el pasado .Según Hammer y Champy las Tres C´s:
Consumidores
Competencia 
Cambio

Son las tendencias que están provocando estos cambios. Estas tres fuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cómo fueron en el pasado

Muchas empresas, se vieron obligadas, ante las nuevas características del entorno, abuscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo. Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, etc. no eran suficientes para dar grandes saltos en un entorno globalizado, por lo que estudiaron y llevaron a la práctica distintos caminos para enfocar eltrabajo.







Los tres tipos de compañías que necesitan la reingeniería:

Las primeras son compañías que se encuentran en graves dificultades. Estas no tienen más remedio. Si los costos están en un orden de magnitud superior al de los de sus competidores o a lo que permite su modelo económico, si su servicio a los clientes es tan sumamente malo que los clientes se quejan abiertamente, si elíndice de fracasos con sus productos es dos, tres o cinco veces superior al de la competencia, en otras palabras, si necesita mejoras inmensas, esa compañía evidentemente necesita reingeniería.

En segundo lugar están las compañías que todavía no se encuentran en dificultades, pero cuya administración tiene la previsión de detectar que se avecinan problemas. Por el momento, los resultados financierospueden parecer satisfactorios, pero hay nubes en el horizonte que amenazan arramblar con las bases del éxito de la empresa: nuevos competidores, requisitos o características cambiantes de los clientes, un ambiente reglamentario o económico cambiado. Estas compañías tienen la visión de empezar a rediseñarse antes de caer en la adversidad.

El tercer tipo de compañías que emprenden la reingenieríalo constituyen las que están en óptimas condiciones. No tienen dificultades visibles ni ahora ni en el horizonte, pero su administración tiene aspiraciones y energía Las compañías de esta tercera categoría ven la reingeniería como una oportunidad de ampliar su ventaja sobre los competidores. De esta manera buscan levantar más aun la barrera competitiva y hacerles la vida más difícil a todos losdemás.


Se necesita Reingenieria en una empresa cuando:
Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.
Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.
Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.
Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
Cuando la...