Caracterizacion De Procesos

| CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS TRANSPORTES |   CÓDIGO: CP-OP-TR-001 |
| |   VERSIÓN: 3 |
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PROCESO: | GESTIÓN DE LA OPERACIÓN  |
RESPONSABLE: | | | | Jefe Nacional de Transporte |
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OBJETIVO | | | | GARANTIZAR UNA OPTIMA INTERCONEXIÓN ENTRE LOS PROCESOS DE LA OPERACIÓN NUESTROS CLIENTES CORPORATIVOS Y CON LOS DESTINATARIOS, EN TÉRMINOS DE VELOCIDAD, SEGURIDAD YCALIDAD.  |
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ALCANCE: | | | | DESDE LAS ACTIVIDADES DE TRANSPORTE REALIZADAS EN EL PROCESO DE ADMISIÓN, CIRCUITOS DE RECOLECCION, CONEXION OPTIMA ENTRE TODOS LOS PUNTOS OPERATIVOS DE SERVICIOS POSTALES S.A. EN EL PAIS HASTA LA ENTREGA AL DESTINATARIO O AL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN.  |
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Proveedor | Entradas | Planear | Hacer | Salidas | Cliente |
| | | ADMISIÓN  |
| || | INFORMACIÓN DE ENVÍOS SIN PROCESO DE ADMISION
ENVIOS Y PIEZAS POSTALES   |
| | | | – Planificar rutas urbanas y nacionales.
– Planificar horarios, volúmenes de transporte aéreo y terrestre.
– Planificar y organizar el servicio Corra.
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Verificar |
| | | – Verificar planillas y manifiestos.
– Controlar el presupuesto.
– Controlar volúmenes de carga.
– Controlarefectividad en la entrega.
– Controlar la productividad.
– Verificar de peso envíos y piezas postales.  |
| | | | – Realizar Solicitud de contratación de transporte.
– Establecer e implementar la Interconexión del país.
– Entregar envíos y piezas postales.
– Administrar el presupuesto asignado al proceso. |
Actuar |
| | | – Realizar planes de mejoramiento del proceso (AccionesCorrectivas, Preventivas y de Mejora) y seguimiento a las mismas.  |
| | | | ENVÍOS POSTALES
PIEZAS POSTALES  |
| | | | CENTRAL DE TRATAMIENTO |
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| | | TRATAMIENTO  |
| | | | INFORMACIÓN DE ENVÍOS TRATADOS Y PIEZAS POSTALES  |
| | | | | | ENVÍOS Y PIEZAS POSTALES, INFORMACIÓN DE ENVÍOS Y PIEZAS POSTALES  |
| | | | DISTRIBUCIÓN
CENTRALES TRATAMIENTO
DESTINATARIO |
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| | | PROVEEDORES DE TRANSPORTE AÉREO Y TERRESTRE  |
| | | | SERVICIO DE TRANSPORTES  |
| | | | | | INFORMES DE DESEMPEÑO DEL PROCESO
INFORMES DE ENVIOS Y PIEZAS POSTALES
INFORMES DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES  |
| | | | PLANEACIÓN INSTITUCIONAL
TRANSPORTES  |
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| | | ENTES DE REGULACIÓN Y CONTROL  |
| | | | REGLAMENTACIÓN  |
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| | | CLIENTE  |
| | | | ENVÍOS Y PIEZAS POSTALES SIN PROCESO DE ADMISIÓN  |
| | | | | | INFORMACIÓN DE RUTAS DE ENCAMINAMIENTO.
ENVIOS Y PIEZAS POSTALES SIN PROCESO DE ADMISION  |
| | | | TRATAMIENTO  |
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| | | LOGÍSTICA INTERNACIONAL  |
| | | | CORREO INTERNACIONAL SIN PROCESO ADUANERO  |
| | | | | | ENVIOS Y PIEZASPOSTALES SIN NACIONALIZAR  |
| | | | LOGISTICA INTERNACIONAL  |
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| | | DISTRIBUCIÓN  |
| | | | INFORMACIÓN Y PAQUETERÍA INTERNACIONAL Y NACIONAL  |
| | | | | | INFORMACION DEL CLIENTE
INFORMACION DE ENVIOS Y PIEZAS POSTALES ENTREGADOS  |
| | | | GESTION COMERCIAL
PLANEACION ESTRATEGICA  |
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| | | GESTIÓN COMERCIAL  |
| | | | INFORMACIÓN COMERCIALINFORMACION DEL CONTRATO  |
| | | | | | INFORMACION PARA RECOLECCION
INFORMACION PARA ENTREGA  |
| | | | TRANSPORTE  |
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| | | PLANEACIÓN INSTITUCIONAL  |
| | | | PLAN ESTRATÉGICO  |
| | | | | | INDICADORES PLAN ESTRATEGICO  |
| | | | PLANEACION INSTITUCIONAL  |
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| | | GESTIÓN FINANCIERO  |
| | | | PRESUPUESTO APROBADO DEL PROCESO  |
| | || | | INFORMACION DE SEGUIMIENTO PRESUPUESTO  |
| | | | GESTION FINANCIERA
PROVEEDORES AEREOS Y TERRESTRES  |
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RECURSO HUMANO | RECURSOS FÍSICOS |
| | | Vicepresidente de Operaciones |
| | | | Oficinas y Locaciones Apropiadas |
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| | | Director Nacional de Gestión Logística |
| | | | Computadores Hardware y Software |
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| | | Jefe...