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SISTEMA WEB DE CONTROL Y
RESERVA DE PASAJES ONLINE

PROYECTO
SISTEMA WEB DE CONTROL Y RESERVA DE PASAJES ONLINE:
El Sistema Web de Control y Reservas de Pasajes Online se construirá para mejorar la atención y registro del cliente desde cualquier lugar acelerando los procesos de reserva de pasajes de la Agencia de Viajes El Corte Ingles.

INTRODUCCION
El informe que se presenta acontinuación, Denominado “sistema web de CONTROL Y Reserva de pasajes ONLINE, para la atención DESDE CUALQUIER UNIDAD REMOTA de la AGENCIA DE VIAJES TRAVELS DEL CORTE INGLES “, que consiste en plantear una alternativa de solución a fin de disponer de un sistema de trabajo equilibrado, ordenado y con el uso de recursos adecuados de tal manera que se reduzcan los costos y ayuda a mejorar laproductividad que se desarrollan.

Espero que los resultados obtenidos mediante este informe puedan ser aplicados por la empresa en un próximo trabajo a desarrollar, porque, como se indica en las conclusiones, los beneficios ayudan a que se convierta en una institución eficiente y ordenada.











CAPITULO I
MARCO CONTEXTUAL

1.1 RESEÑA DE LA EMPRESA
La Agencia de Viajes el CorteIngles es una empresa orientada al sector turismo. Fue constituida el 1 de marzo del 2012.
Sus socios fundadores son: Nilton Jiménez Apaza, José Ramírez y Marcial Cerrón.
En La Agencia de Viajes el Corte Ingles tenemos una motivación que es la de impulsar, promover y difundir nuestra marca para todo el año y para los meses siguientes.

1.2 Breve Descripción de la Empresa:
* Razón Social LaAgencia de Viajes el Corte Ingles
* RUC: 465652544656
* Página WEB: www.viajeselcorteingles.com
* Tipo de Empresa: Sector Turismo
* Actividad Comercial: Agencia de Viajes y Turismo
* Dirección del Área: JR RAMON RODRIGUEZ 522 S.J.M ZONA C
* Distrito: SAN JUAN DE MIRAFLORES.
* Provincia: Lima.

1.3 Misión:
“Realizar proyectos de corto y largo alcance, enfocando comoprincipal mercado el nuestro o local; teniendo como lineamientos un plan de desarrollo, estrategias y marketing en turismo, para llegar con el tiempo a posicionarnos en el mercado regional y nacional como la primera agencia de viajes en incentivar, difundir, cultivar y fomentar el turismo interno.”

1.4 Visión:
“Promover y diversificar la oferta actual, desarrollando y promoviendo nuevas rutas ydestinos turísticos dentro de la región; así como también dentro del país. Incentivar a las empresas, instituciones y público en general a valorar lo nuestro, promoviendo la visión de un turismo sostenible a toda la comunidad. Es esencial que diseñemos calidad e implantemos la calidad y mejoremos continuamente la calidad, para que podamos mejorar gradualmente la competitividad en el sectorturístico.”


1.5 Organización de la Empresa:
La empresa tiene una organización simple, característica de una mypre, donde se caracteriza la presencia de una gerencia a cargo de tomar las decisiones, una dirección y los responsables de las áreas de trabajo, tal como se muestra en el organigrama de la empresa.

Organigrama de la Empresa
GERENCIA
DIRECCION
INFORMATICA
TRANSPORTE
COMERCIAL
VENTADE PASAJES
SOPORTE TÉCNICO
GUÍA TURÍSTICO

Gerencia:
Nilton Jiménez Apaza, es la encargado de toda la representación administrativa de la empresa ante toda clase de autoridades, sean políticas, administrativas, municipales y judiciales; regula el desempeño y funcionamiento de la misma, así como también del personal que labora en ella entre otras funciones.

Dirección:
Director Creativo:José Ramírez, es el encargado de manejar las estrategias de marketing de la empresa, así como también cumple funciones administrativas dentro de la empresa como son: personal que labora, desempeño y funciones dentro de la agencia de viajes, entre otras funciones.

Comercial:
Counter: Marcial Cerron, encargado de la atención de los clientes, asesora al pasajero a la hora de elegir un...