carta comercial

Carta comercial
La carta comercial es un documento privado, escrito y formal, que tiene uso en el tráfico comercial con el objetivo de mantener comunicación interempresarial con otros comercios para realizar por ejemplo campañas conjuntas de publicidad u otras estrategias de marketing; con los proveedores, para solicitarles productos o pedirles nuevos plazos de pago u otras facilidades, oelevar una queja por retardo de cumplimiento o algún defecto en la entrega; con la clientela, para ofrecerles beneficios, requerir cuotas adeudadas, recordarles vencimientos; con el público en general, para que conozcan la calidad de sus productos o su buena atención, o sus ofertas o sus servicios de post venta.
Como la carta es una imagen de la empresa debe ser cuidada su redacción, tenera disposición documentación respaldatoria si se trata de una queja, y adjuntarla para corroborar lo dicho, haciendo referencia de ello en el cuerpo del escrito (“tal como lo pruebo con la documentación adjunta”) y adecuar el tono al contenido. La carta será más protocolar cuando se trate de realizar un reclamo, y será más afectuosa si realizamos una oferta, aunque no debe abusarse de la confianza en el modo deredacción, ya que siempre debe ser respetuosa.
Es conveniente realizar un borrador y luego revisarlo. En general las empresas grandes cuentan con sectores de marketing para esta tarea. Se usa una letra de tamaño medio, con separación en párrafos, no demasiado extensa ni tampoco tan corta, destacando con negrita lo más relevante, usando un lenguaje refinado pero de fácil lectura y comprensión,cuidando la ortografía y la puntuación. Como todo escrito formal, debe comenzar con el encabezamiento, que debe contener los datos de la empresa, utilizándose en general papel con el membrete impreso de la empresa, conteniendo la fecha, el destinatario ya sea individualizado o general y la presentación; el cuerpo donde conste el objetivo; y el cierre, con una despedida formal y la firma delresponsable de la empresa, con sello o aclaratoria.

Características
para crear un mensaje que cumpla con un fin comercial específico, es indispensable que posea características básicas, que pueden ser: 
1. vitales 
2. complementarias 
características vitales 
1. una buena carta comercial transmite el mensaje de tal manera que el lector no tiene que contestar con una solicitud de aclaración. paraque una carta sea clara, cuando se lee, debe expresar todas las ideas indispensables en un mínimo de tiempo y poco a poco esfuerzo. veamos el siguiente ejemplo: 
estamos interesados en adquirir para nuestras labores agrícolas, tres marca "gmc" que ustedes representan, con las características mecánicas que adjuntamos. 
les agradeceríamos nos enviaran los más pronto posible catalabos, cotizaciones,condiciones de venta y cualquier otra información que consideren pertinente. 
de ustedes atentamente, 
en el ejemplo anterior, en seis cortas líneas, se ha hecho un pedido y se ha solicitado información 
adicional para el cierre del negocio, sin que sea necesario que el destinatario dé respuesta con una carta solicitando aclaración. 
2. claridad  
esta característica implica el empleo de laspalabras indispensables para hacer que el mensaje sea breve y completo. una carta en la cual abundan las palabras no indispensables se hace tediosa y quita tiempo alhombre o mujer de negocios para quienes "el tiempo es oro". 
lea cuidadosamente los siguientes apartes de dos cartas comerciales. luego seleccione el que parezca más efectivo y explique por qué. 
3. concisión  
una carta comercialse escribe para logra un objetivo. generalmente tiene un papel importante en una transacción comercial. si la carta está bien escrita obtiene su propósito y lleva a feliz término la transacción. 
aparte a 
le estamos escribiendo esta carta para anunciarle que el club de oratoria tendrá su próxima reunión a las 8 p.m. del día viernes, 9 de enero, y para extenderle nuestra cordial invitación....