CARTA DERECHOS DEL PACIENTE

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Carta de Derechos del Paciente de FONASA
En conjunto con el Ministerio de Salud, y con la participación de diversos hospitales,
hemos elaborado la Carta de Derechos del Paciente.
A través deesta Carta el beneficiario podrá informarse sobre sus derechosal ingresar a los
establecimientosde salud que han adherido a esta iniciativa, seanpúblicos o privados.
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Nos hemos comprometido condichos establecimientosasistencialesa Promover el respeto
de los Derechos como Pacientepara que el beneficiario fortalezca su relación con el
establecimiento y el equipo de salud que lo atiende, conel objetivo de mejorar la calidad de
la atención que recibe.

1. Recibir atención de salud sin discriminación
Si es beneficiario de FONASA, su atención de salud no puede ser rechazadani por sucondición socioeconómica,raza, edad, sexo o estadode salud. Por lo tanto, recibirá la
atención que requiere en el establecimiento de salud donde acuda, si éste está en capacidad
de otorgársela. Si debeser remitido a otro centro asistencial,puede solicitar que se le
entregue información acercade éste y las razones por las cuales se le deriva.

2. Conocer al personal que lo atiende
Todo personal quelabore en establecimientosde salud, sin excepción, debe portar una
identificación que contenga por lo menos su nombre, cargo y unidad donde se desempeña.
Esto facilitará su relación con el equipo desalud durante su pennanencia en el
establecimiento.

3. Recibir información y orientación
Recibir información y orientación sobre el funcionamiento y servicios del establecimiento
donde se atiendePara facilitar el accesoa la atención, el beneficiario podrá solicitar, en lugares
especialmentehabilitados, la entregade información sobre:
-El funcionamiento del establecimiento (horarios de atención,régimen de visitas, etc.), los
servicios que ofrece y detalles sobre los programasespecialesa que tiene derecho como
beneficiario de FONASA.
-El estadode salud de un paciente hospitalizado.
-Los...